Preguntas frecuentes

Para eventos gratuitos, sí, a cualquier escala, sin tarifa de publicación, sin cargo por invitado y sin suscripción. Solo pagas cuando vendes entradas: un 5% más el procesamiento de la tarjeta, que se descuenta de tu pago. Se aplican límites de uso razonable a fotos, vídeos, correos mensuales, puestos del equipo y calendarios, establecidos de modo que un evento normal nunca los alcance. Consulta Precios y tarifas.

No. Los invitados pagan exactamente el precio que fijes, y la tarifa se descuenta de tu pago: no se añade nada en el momento de pagar. Tu editor de eventos muestra el importe neto exacto para tu precio y moneda antes de publicar. Consulta Cómo funcionan las tarifas de Cloomba.

Sí. Configura un tipo de entrada como Paga lo que quieras y el precio que introduzcas se convierte en el mínimo en lugar del precio: el pago empieza ahí y el invitado puede subirlo. Pon el mínimo en 0 y el evento será gratuito con apoyo opcional: no pagar nada sigue el camino gratuito habitual, sin tarjeta alguna. Consulta Tipos de entrada y cómo fijas su precio.

Sí: configura la entrada como Precio bajo petición. Los invitados ven "Bajo petición" en lugar de un número y se registran con normalidad; tú acuerdas el importe con ellos. Si has fijado un precio, se les cobra en el paso del pago; si lo dejas en 0 en un evento con pago fuera de la plataforma, su plaza queda pendiente hasta que registres lo acordado. Consulta Tipos de entrada y cómo fijas su precio.

Sí. Cambia el evento a pago fuera de la plataforma, escribe tus instrucciones y confirma tú mismo a los invitados a medida que llega el dinero. Cloomba nunca ve el pago, así que no hay tarifa ni pago a ti, y los reembolsos y recibos quedan entre tú y el invitado. Consulta Pago fuera de la plataforma.

Stripe transfiere a tu banco según su calendario habitual, normalmente de 2 a 7 días hábiles después del evento (Cobrar). Los reembolsos devuelven el precio completo de la entrada al invitado y Cloomba también devuelve su 5%: no nos pagas por reembolsar a alguien (Emitir reembolsos).

Sí: configura Fin de ventas en tus tipos de entrada. El registro se cierra cuando cada tipo ha pasado su propia fecha límite, por lo que los precios escalonados siguen funcionando: la entrada anticipada puede cerrarse mientras la entrada general sigue abierta. Los invitados ven entonces "El registro para este evento se ha cerrado" y ningún botón de unirse. Consulta Cerrar el registro antes del evento.

Sí. Una invitación que envías después de la fecha límite funciona: has decidido abrir la puerta para esa persona. Una enviada antes de la fecha límite la comparte y caduca con ella. Para reabrir el evento para todos, amplía o borra Fin de ventas en su lugar. Consulta Invitar a invitados.

Las nuevas inscripciones pasan automáticamente a la lista de espera, y cuando alguien cancela, la siguiente persona de la fila queda confirmada sin que hagas nada. El campo de aforo a nivel de evento es el total de todo el evento; el límite propio de cada tipo de entrada raciona ese tipo dentro de él. Consulta Usar la lista de espera.

Sí. Activa la aprobación y las inscripciones llegan a una cola de pendientes para que las apruebes o rechaces; en ambos casos se avisa a los invitados por correo. También funciona en eventos de pago: los invitados aprobados pasan entonces al pago, así nunca cobras a alguien que ibas a rechazar. Consulta Aprobación manual de invitados.

Sí: añade tus propias preguntas al formulario de registro: texto corto, texto largo, opciones, sitio web, empresa, puesto de trabajo y más, cada una obligatoria u opcional. Las respuestas aparecen en tu lista de invitados y en la exportación a CSV. Consulta Recopilar información de los invitados.

Sí, y el inicio de sesión es sin contraseña: Google, Apple, GitHub o un enlace por correo. Eso es lo que permite a alguien gestionar su propio registro, conservar su entrada y recibir novedades del evento sin que tú tengas que ocuparte manualmente. Consulta Cómo iniciar sesión.

Sí: crea códigos de cupón con un descuento fijo o porcentual, un límite de uso opcional y una caducidad opcional. Un código que deja el precio en cero es una cortesía. Los cupones no se aplican a las entradas de paga lo que quieras, donde el invitado ya elige el importe. Consulta Cupones de descuento.

Escanea el código QR de cada invitado con tu teléfono, o búscalos por nombre: sin hardware adicional y sin coste. Varias personas pueden registrar entradas a la vez y la lista se mantiene sincronizada. Consulta Registrar la entrada de los invitados.

Sí, en cualquier momento: con un clic obtienes un CSV con nombres, respuestas a tus preguntas y quién registró su entrada. Es tu lista, y la exportación funciona igual a la salida que a la entrada. Consulta Exportar tu lista de invitados.

Sí. La API pública cubre eventos, invitados y registro de entrada, autenticada con una clave que generas tú mismo. Las lecturas son gratuitas; las escrituras requieren un plan Pro. La referencia completa y los ejemplos están en cloomba.com/developers.

Sí: ambos se insertan como un iframe que pegas en tu sitio, y se mantienen sincronizados por sí solos. Consulta Insertar un evento e Insertar tu calendario.

En la UE. Los eventos, invitados, fotos y mensajes residen en infraestructura de la UE, y puedes exportar o eliminar todo tú mismo sin pedírnoslo. Consulta GDPR y tus derechos.