Cómo funcionan las tarifas de Cloomba
Eventos gratuitos
Si la asistencia a tu evento es gratuita, usar Cloomba es completamente gratis. Sin tarifa de publicación, sin cargo por confirmación de asistencia, sin suscripción.
Eventos de pago
Cuando cobras pagos por entradas, Cloomba descuenta las tarifas de tu liquidación. Los asistentes siempre pagan exactamente el precio que fijes: no se añade nada por encima.
Se aplican dos tarifas:
Tarifa de Cloomba — 5 %
Nuestra tarifa de plataforma por cada entrada vendida.
Procesamiento estándar del pago
La tarifa de Stripe por gestionar el pago. La tarifa exacta depende del tipo de tarjeta y del país; en Gestionar › Registro se muestra la liquidación neta exacta para el precio y la moneda que elijas, antes de publicar.
Ambas tarifas se cobran sobre el importe que el invitado paga realmente. Eso importa en una entrada de paga lo que quieras, donde el invitado elige la cifra: a quien paga 20 € sobre un mínimo de 5 € se le cobra el 5 % de 20 €, y quien no paga nada sobre un mínimo de 0 no te cuesta nada en absoluto. Un cupón funciona igual: el 5 % se toma sobre el total con descuento, no sobre el precio de lista.
¿Cuándo cobras?
Las liquidaciones van a tu cuenta bancaria de Stripe conectada después del evento. El calendario estándar de Stripe es de 2 a 7 días hábiles según tu país y la configuración de tu cuenta. Puedes ver y gestionar tu calendario de liquidaciones directamente en tu panel de Stripe.
Reembolsos
Si reembolsas una entrada, el asistente recibe de vuelta el precio íntegro de la entrada. Cloomba también reembolsa su tarifa del 5 %, así que reembolsar una entrada no te cuesta nada por nuestra parte. Stripe retiene su tarifa de procesamiento del pago original: esa es la regla de Stripe para todos los reembolsos.
¿Hay una tarifa mensual?
No para organizar eventos. Las tarifas anteriores son las únicas en un evento de pago, y los eventos gratuitos no cuestan nada.
Existe un plan Pro que elimina los límites de uso razonable del plan gratuito (fotos, vídeos, correos mensuales) y añade analíticas completas y acceso a la API. Lo configuramos para cada comunidad: ponte en contacto. Si vendes muchas entradas, también podemos acordar contigo una tarifa personalizada. Consulta Precios y tarifas para ver el resumen completo.