Preguntas frecuentes

Para eventos gratuitos, sí — a cualquier escala, sin tarifa de publicación, sin cargo por invitado y sin suscripción. Solo pagas cuando vendes entradas: un 5% más el procesamiento de la tarjeta, descontado de tu pago. Se aplican límites de uso razonable a las fotos, los vídeos y los correos mensuales, fijados de modo que un evento normal nunca los alcance. Consulta Precios y tarifas.

No. Los invitados pagan exactamente el precio que fijes, y la tarifa se descuenta de tu pago — no se añade nada al pagar. El editor de tu evento muestra el importe neto exacto para tu precio y moneda antes de publicar. Consulta Cómo funcionan las tarifas de Cloomba.

Sí. Configura un tipo de entrada como Paga lo que quieras y el precio que introduzcas se convierte en el mínimo en lugar del precio — el pago se abre ahí y el invitado puede subirlo. Pon el mínimo en 0 y el evento es gratuito con apoyo opcional: no pagar nada sigue el camino gratuito habitual, sin tarjeta en absoluto. Consulta Tipos de entrada y cómo ponerles precio.

Sí — configura la entrada como Precio bajo petición. Los invitados ven "Bajo petición" en lugar de un número y se registran como de costumbre; tú acuerdas el importe con ellos. Si has fijado un precio, se les cobra en el paso de pago; si lo dejas en 0 en un evento con pago fuera de la plataforma, su plaza queda pendiente hasta que registres lo acordado. Consulta Tipos de entrada y cómo ponerles precio.

Sí. Cambia el evento a pago fuera de la plataforma, escribe tus instrucciones y confirma tú mismo a los invitados a medida que llega el dinero. Cloomba nunca ve el pago, así que no hay tarifa ni pago — y los reembolsos y recibos quedan entre tú y el invitado. Consulta Pago fuera de la plataforma.

Stripe paga a tu banco según su calendario habitual, normalmente de 2 a 7 días hábiles después del evento (Cómo cobras). Los reembolsos devuelven el precio completo de la entrada al invitado y Cloomba también devuelve su 5% — no nos pagas por reembolsar a alguien (Emitir reembolsos).

Sí — establece Fin de ventas en tus tipos de entrada. El registro se cierra cuando cada tipo ha pasado su propio plazo, así que los precios escalonados siguen funcionando: la tarifa anticipada puede cerrarse mientras la entrada general sigue abierta. Entonces los invitados ven "El registro para este evento está cerrado" y ningún botón de Unirse. Consulta Cerrar el registro antes del evento.

Sí. Una invitación que envías después del plazo funciona — decidiste abrir la puerta a esa persona. Una enviada antes del plazo lo comparte y caduca con él. Para reabrir el evento para todos, amplía o borra Fin de ventas en su lugar. Consulta Invitar a invitados.

Los nuevos registros van automáticamente a la lista de espera, y cuando alguien cancela, la siguiente persona en la cola se confirma sin que tengas que hacer nada. El campo Aforo a nivel de evento es el total para todo el evento; el límite propio de cada tipo de entrada raciona ese tipo dentro de él. Consulta Usar la lista de espera.

Sí. Activa la aprobación y los registros llegan a una cola de pendientes para que los apruebes o rechaces; los invitados reciben un correo en cualquier caso. También funciona en eventos de pago: los invitados aprobados pasan entonces al pago, así que nunca cobras a alguien que ibas a rechazar. Consulta Aprobación manual de invitados.

Sí — añade tus propias preguntas al formulario de registro: texto corto, texto largo, opciones, sitio web, empresa, cargo y más, cada una obligatoria u opcional. Las respuestas llegan a tu lista de invitados y a la exportación CSV. Consulta Recopilar información de los invitados.

Sí, y el inicio de sesión es sin contraseña — Google, Apple, GitHub o un enlace por correo. Eso es lo que permite que alguien gestione su propio registro, conserve su entrada y reciba actualizaciones del evento sin que tú lo hagas a mano. Consulta Cómo iniciar sesión.

Sí — crea códigos de cupón con un descuento fijo o porcentual, un límite de uso opcional y una caducidad opcional. Un código que lleva el precio a cero es una cortesía. Los cupones no se aplican a las entradas de paga-lo-que-quieras, donde el invitado ya elige el importe. Consulta Cupones de descuento.

Escanea el código QR de cada invitado con tu teléfono, o búscalo por nombre — sin hardware adicional y sin cargo. Varias personas pueden registrar entradas a la vez y la lista se mantiene sincronizada. Consulta Registrar la entrada de los invitados.

Sí, en cualquier momento — con un clic obtienes un CSV con los nombres, las respuestas a tus preguntas y quién registró su entrada. Es tu lista, y la exportación funciona igual a la salida que a la entrada. Consulta Exportar tu lista de invitados.

Sí. La API pública cubre eventos, invitados y registro de entrada, autenticada con una clave creada en la pestaña Configuración de una comunidad o de tu calendario personal; la clave alcanza sus eventos. Las lecturas son gratuitas; las escrituras la requieren en un plan Pro. La referencia completa y los ejemplos están en cloomba.com/developers.

Sí — ambos se incrustan como un iframe que pegas en tu sitio, y se mantienen sincronizados por sí solos. Consulta Incrustar un evento e Incrustar el calendario de tu comunidad.

En la UE. Los eventos, invitados, fotos y mensajes viven en infraestructura de la UE, y puedes exportar o eliminar todo tú mismo sin pedírnoslo. Consulta GDPR y tus derechos.