Pago fuera de la plataforma para eventos de pago
Cloomba admite un segundo modo para los eventos de pago: tú cobras el dinero por tu cuenta, fuera de la plataforma, y confirmas a los invitados manualmente una vez que te hayan pagado. Útil cuando Stripe Connect no es una opción, o cuando quieres gestionar transferencias bancarias / PayPal / efectivo directamente con los asistentes.
Cuándo usar el pago fuera de la plataforma
- Ya tienes una forma establecida de cobrar (una cuenta bancaria del club, un PayPal de la comunidad, efectivo en persona en la puerta)
- No estás listo para pasar por el proceso de alta de Stripe Connect
- Tu evento es lo bastante pequeño como para que marcar manualmente a un puñado de invitados como pagados sea suficiente
Si organizas eventos de pago con regularidad o a cierta escala, el checkout de Stripe sigue siendo la opción más limpia: consulta Configurar entradas de pago.
Cómo funciona
En Gestionar › Registro, cambia el evento a De pago; en Cómo cobrar, elige Fuera de la plataforma (transferencia bancaria, efectivo) y rellena dos campos:
- Enlace de pago (opcional). Un enlace que los asistentes deben seguir para pagarte (p. ej. un enlace de PayPal.me o una página de factura alojada).
- Instrucciones de pago (opcional): texto libre que explica qué hacer. Número de cuenta bancaria, referencia de pago, fecha límite, cualquier cosa que los asistentes necesiten.
Una nueva confirmación de asistencia queda en Pago pendiente en lugar de confirmarse. El asistente ve tus instrucciones de pago en la pantalla de confirmación y te paga fuera de Cloomba.
Una vez que llega el dinero, marcas al invitado como pagado desde la lista de invitados. Su estado cambia a Confirmado (o a Lista de espera si para entonces el evento está lleno).
Exclusividad mutua con Stripe
El pago fuera de la plataforma y el modo de pago con Stripe son mutuamente excluyentes en un mismo evento: elige uno. Puedes cambiar de modo antes de la primera confirmación de asistencia; cambiarlo después se complica y es mejor evitarlo.
Qué almacena Cloomba y qué no
Cloomba nunca ve el dinero, y no hay ningún pago (payout). Los reembolsos, los recibos y cualquier gestión fiscal son enteramente entre tú y el asistente.
El tipo de entrada sigue teniendo un precio, y ese precio es lo que el invitado te debe: aparece en su registro y en tu lista de invitados, para que puedas ver de un vistazo quién ha pagado y quién no. Cuando marcas a un invitado como pagado, registras el importe que realmente recibiste, que puede diferir del precio de lista si acordasteis otra cosa.
También puedes dejar el precio en 0 y configurar el tipo de entrada como Precio bajo petición, para los casos en que el importe dependa realmente del invitado: fechas, ocupación, tamaño del grupo. El registro se mantiene entonces en Pago pendiente sin ninguna cifra asociada hasta que acuerdes una y la registres. Consulta Tipos de entrada y cómo fijarles precio.
Ejemplos de instrucciones claras
Paga 12 € al IBAN SK00 0000 ... con la referencia "JS-15 + tu nombre". Confirmaré tu plaza dentro de las 24 horas siguientes a recibir la transferencia. Fecha límite de cancelación: viernes a las 12:00.
5 € en efectivo en la puerta: sin pago por adelantado, solo confirma tu asistencia aquí para que sepa que debo esperarte.
Usa instrucciones breves y exactas. Las vagas generan preguntas de soporte que tendrás que responder una a una por mensajes directos.