Usar la lista de espera
La lista de espera pone automáticamente en cola a los invitados cuando tu evento alcanza el aforo. No necesitas gestionarla manualmente: Cloomba se encarga de la cola.
Cómo funciona
Establece un aforo en tu evento. Una vez que se alcance ese número de invitados confirmados, los nuevos registros pasan a la lista de espera en lugar de confirmarse.
Cuando un invitado confirmado cancela su asistencia, la primera persona de la lista de espera cuyo grupo quepa en la plaza liberada se confirma y recibe aviso automáticamente: no hay nada que aceptar, la plaza es suya sin más.
Activar la lista de espera
La lista de espera se activa automáticamente siempre que estableces un límite de aforo. No hay un interruptor aparte: si tu evento tiene un límite y está lleno, los nuevos registros pasan a la lista de espera.
Deja el aforo en blanco si no quieres un límite y no necesitas lista de espera.
Dónde vive el límite
El campo Aforo del propio evento es el total de todo el evento, y siempre se aplica, sin importar cuántos tipos de entrada añadas. Cada tipo de entrada puede llevar además su propio Limitar aforo, que acota ese tipo concreto; un tipo sin límite propio simplemente comparte lo que quede del total del evento.
Así, un aforo de 50 con un tipo de reserva anticipada limitado a 10 significa como máximo 50 invitados en total, de los cuales como máximo 10 llegan con el precio de reserva anticipada. Establece el Aforo del evento cuando te importe la sala; añade límites por tipo cuando además quieras racionar un tipo concreto. Consulta Tipos de entrada y cómo ponerles precio.
Un evento lleno no es un evento cerrado
La lista de espera es para eventos que están llenos. No tiene nada que ver con una fecha límite de registro: si has dejado de aceptar inscripciones porque tu ventana de venta ha pasado, no hay lista de espera ni cola; el evento simplemente indica que el registro se ha cerrado. Nadie espera una plaza, porque ninguna cancelación la liberaría.
Hay un caso más sin lista de espera: un tipo de entrada con precio a petición sin importe fijado mantiene cada registro en Pago pendiente, y esas reservas ocupan el aforo. Una vez que lo llenan, el tipo aparece como agotado en lugar de abrir una cola.
Qué ven los invitados
Cuando un evento está lleno, el botón de confirmación muestra la opción Unirse a la lista de espera. Los invitados que se unen a la lista de espera pueden ver su posición en la cola. Reciben una notificación en cuanto queda una plaza disponible.
Gestionar la lista de espera
Puedes ver la lista de espera completa en tu lista de invitados bajo el estado Lista de espera. No puedes reordenar la cola manualmente: las plazas se ofrecen en el orden en que los invitados se unieron.
Si aumentas el aforo de tu evento, los invitados que están al principio de la lista de espera pasan automáticamente a confirmados.