Häufig gestellte Fragen

Für kostenlose Events ja – in jeder Größenordnung, ohne Listungsgebühr, ohne Kosten pro Gast und ohne Abonnement. Du zahlst nur, wenn du Tickets verkaufst: 5 % plus Kartengebühren, die von deiner Auszahlung abgezogen werden. Für Fotos, Videos und monatliche E-Mails gelten Fair-Use-Grenzen, die so bemessen sind, dass ein normales Event sie nie erreicht. Siehe Preise & Gebühren.

Nein. Gäste zahlen genau den Preis, den du festlegst, und die Gebühr wird von deiner Auszahlung abgezogen – an der Kasse kommt nichts hinzu. Dein Event-Editor zeigt dir vor dem Veröffentlichen den exakten Nettobetrag für deinen Preis und deine Währung. Siehe So funktionieren die Cloomba-Gebühren.

Ja. Setze einen Tickettyp auf Zahl, was du willst, und der von dir eingegebene Preis wird zum Mindestbetrag statt zum Preis – die Kasse startet dort und der Gast kann ihn erhöhen. Setze den Mindestbetrag auf 0, und das Event ist kostenlos mit optionaler Unterstützung: Wer nichts zahlt, nimmt den gewöhnlichen kostenlosen Weg ganz ohne Karte. Siehe Tickettypen und wie du sie bepreist.

Ja – setze das Ticket auf Preis auf Anfrage. Gäste sehen „Auf Anfrage“ statt einer Zahl und melden sich ganz normal an; den Betrag klärst du mit ihnen. Wenn du einen Preis festgelegt hast, wird er ihnen beim Zahlungsschritt berechnet; lässt du ihn bei einem Event mit Zahlung außerhalb der Plattform auf 0, bleibt ihr Platz als ausstehend reserviert, bis du das Vereinbarte erfasst. Siehe Tickettypen und wie du sie bepreist.

Ja. Stelle das Event auf Zahlung außerhalb der Plattform um, schreibe deine Anweisungen und bestätige Gäste selbst, sobald das Geld eingeht. Cloomba sieht die Zahlung nie, also gibt es keine Gebühr und keine Auszahlung – und Rückerstattungen und Belege liegen zwischen dir und dem Gast. Siehe Zahlung außerhalb der Plattform.

Stripe zahlt nach seinem üblichen Zeitplan auf dein Bankkonto aus, in der Regel 2–7 Werktage nach dem Event (Bezahlt werden). Rückerstattungen geben dem Gast den vollen Ticketpreis zurück, und Cloomba erstattet auch seine 5 % – du zahlst uns nichts dafür, jemandem Geld zurückzugeben (Rückerstattungen vornehmen).

Ja – lege Verkaufsende bei deinen Tickettypen fest. Die Anmeldung schließt, wenn jeder Typ seine eigene Frist überschritten hat, sodass gestaffelte Preise weiterhin funktionieren: Early Bird kann schließen, während die reguläre Zulassung offen bleibt. Gäste sehen dann „Die Anmeldung für dieses Event ist geschlossen“ und keinen Teilnehmen-Button. Siehe Anmeldung vor dem Event schließen.

Ja. Eine Einladung, die du nach der Frist verschickst, funktioniert – du hast entschieden, für diese Person die Tür zu öffnen. Eine vor der Frist verschickte Einladung teilt diese und verfällt mit ihr. Um das Event wieder für alle zu öffnen, verlängere oder lösche stattdessen das Verkaufsende. Siehe Gäste einladen.

Neue Anmeldungen landen automatisch auf der Warteliste, und wenn jemand absagt, wird die nächste Person in der Reihe bestätigt, ohne dass du etwas tun musst. Das Feld „Kapazität“ auf Event-Ebene ist die Gesamtzahl für das ganze Event; das eigene Limit jedes Tickettyps teilt diesen Typ darin auf. Siehe Die Warteliste nutzen.

Ja. Aktiviere die Freigabe, dann landen Anmeldungen in einer Warteschlange zur Genehmigung oder Ablehnung; die Gäste werden in beiden Fällen per E-Mail benachrichtigt. Das funktioniert auch bei kostenpflichtigen Events – genehmigte Gäste gehen dann zur Zahlung über, sodass du nie Geld von jemandem nimmst, den du ohnehin ablehnen wolltest. Siehe Manuelle Gästefreigabe.

Ja – füge dem Anmeldeformular eigene Fragen hinzu: Kurztext, Langtext, Auswahlmöglichkeiten, Website, Unternehmen, Position und mehr, jeweils verpflichtend oder optional. Die Antworten landen auf deiner Gästeliste und im CSV-Export. Siehe Infos von Gästen sammeln.

Ja, und die Anmeldung erfolgt passwortlos – Google, Apple, GitHub oder ein E-Mail-Link. Nur so kann jemand seine eigene Anmeldung verwalten, sein Ticket behalten und Event-Updates erhalten, ohne dass du das von Hand erledigen musst. Siehe So meldest du dich an.

Ja – erstelle Gutscheincodes mit einem festen oder prozentualen Rabatt, einer optionalen Nutzungsgrenze und einem optionalen Ablaufdatum. Ein Code, der den Preis auf null senkt, ist ein Freiticket. Gutscheine gelten nicht für Zahl-was-du-willst-Tickets, bei denen der Gast den Betrag ohnehin selbst wählt. Siehe Rabattgutscheine.

Scanne den QR-Code jedes Gastes mit deinem Handy oder suche ihn per Namen – keine zusätzliche Hardware und keine Gebühr. Mehrere Personen können gleichzeitig einchecken, und die Liste bleibt synchron. Siehe Gäste einchecken.

Ja, jederzeit – ein Klick liefert dir eine CSV mit Namen, Antworten auf deine Fragen und wer eingecheckt hat. Es ist deine Liste, und der Export funktioniert beim Hinausgehen genauso wie beim Hineingehen. Siehe Gästeliste exportieren.

Ja. Die öffentliche API umfasst Events, Gäste und Check-in, authentifiziert mit einem Schlüssel, der im Tab Einstellungen einer Community oder deines persönlichen Kalenders erstellt wird; der Schlüssel erreicht die zugehörigen Events. Lesezugriffe sind kostenlos; Schreibzugriffe benötigen dafür einen Pro-Tarif. Vollständige Referenz und Beispiele findest du unter cloomba.com/developers.

Ja – beide lassen sich als iframe einbinden, das du in deine Website einfügst, und sie bleiben von selbst synchron. Siehe Ein Event einbetten und Deinen Community-Kalender einbetten.

In der EU. Events, Gäste, Fotos und Nachrichten liegen auf EU-Infrastruktur, und du kannst alles selbst exportieren oder löschen, ohne uns zu fragen. Siehe GDPR & deine Rechte.