So funktionieren die Cloomba-Gebühren

Aktualisiert am 27 Okt 2026

Kostenlose Events

Wenn die Teilnahme an deinem Event kostenlos ist, ist die Nutzung von Cloomba völlig kostenlos. Keine Einstellgebühr, keine Gebühr pro Zusage, kein Abo.

Kostenpflichtige Events

Wenn du Ticketzahlungen einziehst, zieht Cloomba die Gebühren von deiner Auszahlung ab. Teilnehmende zahlen immer genau den Preis, den du festlegst — es wird nichts obendrauf geschlagen.

Es fallen zwei Gebühren an:

Cloomba-Gebühr — 5 %
Unsere Plattformgebühr für jedes verkaufte Ticket.

Standard-Zahlungsabwicklung
Die Gebühr von Stripe für die Abwicklung der Zahlung. Der genaue Satz hängt vom Kartentyp und Land ab — Verwalten › Registrierung zeigt die genaue Netto-Auszahlung für den von dir gewählten Preis und die gewählte Währung an, bevor du veröffentlichst.

Beide Gebühren werden auf den Betrag berechnet, den der Gast tatsächlich zahlt. Das ist bei einem Zahle-was-du-willst-Ticket wichtig, bei dem der Gast den Betrag wählt: Wer 20 € bei einem Mindestbetrag von 5 € zahlt, wird mit 5 % von 20 € berechnet, und wer bei einem Mindestbetrag von 0 nichts zahlt, kostet dich überhaupt nichts. Ein Gutschein funktioniert genauso — die 5 % werden auf den rabattierten Gesamtbetrag erhoben, nicht auf den Listenpreis.

Wann wirst du bezahlt?

Auszahlungen gehen nach dem Event auf dein verbundenes Stripe-Bankkonto. Der Standardplan von Stripe beträgt 2–7 Werktage, abhängig von deinem Land und deinen Kontoeinstellungen. Du kannst deinen Auszahlungsplan direkt in deinem Stripe-Dashboard einsehen und verwalten.

Erstattungen

Wenn du ein Ticket erstattest, erhält die teilnehmende Person den vollen Ticketpreis zurück. Cloomba erstattet auch seine 5 %-Gebühr, sodass dich die Erstattung eines Tickets auf unserer Seite nichts kostet. Stripe behält seine Abwicklungsgebühr aus der ursprünglichen Zahlung ein — das ist die Regel von Stripe für jede Erstattung.

Gibt es eine monatliche Gebühr?

Nicht für die Durchführung von Events. Die oben genannten Gebühren sind die einzigen bei einem kostenpflichtigen Event, und kostenlose Events kosten nichts.

Es gibt einen Pro-Plan, der die Fair-Use-Grenzen des kostenlosen Plans (Fotos, Videos, monatliche E-Mails) aufhebt und vollständige Analysen sowie API-Zugriff hinzufügt. Wir richten ihn für jede Community individuell ein — melde dich. Wenn du viele Tickets verkaufst, können wir auch eine individuelle Gebühr mit dir vereinbaren. Siehe Preise & Gebühren für die vollständige Übersicht.