Najczęściej zadawane pytania

W przypadku darmowych wydarzeń tak — w dowolnej skali, bez opłaty za wystawienie, bez opłaty od gościa i bez abonamentu. Płacisz tylko wtedy, gdy sprzedajesz bilety: 5% plus obsługa płatności kartą, potrącane z Twojej wypłaty. Obowiązują limity uczciwego użytkowania dotyczące zdjęć, filmów i miesięcznych e-maili, ustawione tak, by normalne wydarzenie nigdy ich nie osiągnęło. Zobacz Cennik i opłaty.

Nie. Goście płacą dokładnie taką cenę, jaką ustawisz, a opłata jest potrącana z Twojej wypłaty — przy zakupie nic nie jest doliczane. Edytor wydarzenia pokazuje dokładną kwotę netto dla Twojej ceny i waluty, zanim opublikujesz. Zobacz Jak działają opłaty Cloomba.

Tak. Ustaw typ biletu na Zapłać, ile chcesz, a cena, którą wpiszesz, staje się minimum zamiast ceny — zakup startuje od tej kwoty, a gość może ją podnieść. Ustaw minimum na 0, a wydarzenie będzie darmowe z opcjonalnym wsparciem: brak płatności prowadzi zwykłą darmową ścieżką, zupełnie bez karty. Zobacz Typy biletów i jak ustalać ich cenę.

Tak — ustaw bilet na Cena na zapytanie. Goście widzą „Na zapytanie” zamiast kwoty i rejestrują się jak zwykle; kwotę ustalasz z nimi. Jeśli ustawiłeś cenę, zostaną nią obciążeni na etapie płatności; jeśli zostawisz 0 w wydarzeniu z płatnością poza platformą, ich miejsce pozostaje w stanie oczekującym, dopóki nie zapiszesz tego, co ustalono. Zobacz Typy biletów i jak ustalać ich cenę.

Tak. Przełącz wydarzenie na płatność poza platformą, napisz swoje instrukcje i samodzielnie potwierdzaj gości w miarę wpływania pieniędzy. Cloomba nigdy nie widzi płatności, więc nie ma opłaty ani wypłaty — a zwroty i rachunki są między Tobą a gościem. Zobacz Płatność poza platformą.

Stripe wypłaca na Twoje konto bankowe według swojego standardowego harmonogramu, zwykle 2–7 dni roboczych po wydarzeniu (Otrzymywanie płatności). Zwroty oddają gościowi pełną cenę biletu, a Cloomba oddaje też swoje 5% — nie płacisz nam za zwrócenie komuś pieniędzy (Realizacja zwrotów).

Tak — ustaw Koniec sprzedaży na swoich typach biletów. Rejestracja zamyka się, gdy każdy typ minie swój własny termin, więc etapowe ceny nadal działają: bilet early bird może się zamknąć, podczas gdy wstęp ogólny pozostaje otwarty. Goście widzą wtedy „Rejestracja na to wydarzenie została zamknięta” i brak przycisku Dołącz. Zobacz Zamykanie rejestracji przed wydarzeniem.

Tak. Zaproszenie wysłane po terminie działa — zdecydowałeś się otworzyć drzwi dla tej osoby. Zaproszenie wysłane przed terminem dzieli ten termin i wygasa razem z nim. Aby ponownie otworzyć wydarzenie dla wszystkich, zamiast tego przedłuż lub wyczyść Koniec sprzedaży. Zobacz Zapraszanie gości.

Nowe rejestracje trafiają automatycznie na listę oczekujących, a gdy ktoś anuluje, kolejna osoba w kolejce zostaje potwierdzona bez Twojego udziału. Pole Pojemność na poziomie wydarzenia to łączna liczba dla całego wydarzenia; limit każdego typu biletu rozdziela ten typ w jego ramach. Zobacz Korzystanie z listy oczekujących.

Tak. Włącz zatwierdzanie, a rejestracje trafiają do kolejki oczekujących, gdzie je zatwierdzasz lub odrzucasz; w obu przypadkach goście dostają e-mail. Działa to także na płatnych wydarzeniach — zatwierdzeni goście przechodzą wtedy do płatności, więc nigdy nie pobierzesz pieniędzy od kogoś, kogo miałeś odrzucić. Zobacz Ręczne zatwierdzanie gości.

Tak — dodaj do formularza rejestracji własne pytania: krótki tekst, długi tekst, wybór, strona internetowa, firma, stanowisko i więcej, każde wymagane lub opcjonalne. Odpowiedzi trafiają na Twoją listę gości i do eksportu CSV. Zobacz Zbieranie informacji od gości.

Tak, a logowanie odbywa się bez hasła — Google, Apple, GitHub albo link e-mailowy. To właśnie pozwala komuś zarządzać własną rejestracją, zachować swój bilet i otrzymywać aktualizacje o wydarzeniu, bez obsługiwania tego ręcznie przez Ciebie. Zobacz Jak się zalogować.

Tak — twórz kody kuponów ze zniżką kwotową lub procentową, opcjonalnym limitem użyć i opcjonalnym terminem ważności. Kod, który sprowadza cenę do zera, to bilet gratis. Kupony nie dotyczą biletów typu „zapłać, ile chcesz”, gdzie gość już sam wybiera kwotę. Zobacz Kupony rabatowe.

Zeskanuj kod QR każdego gościa telefonem albo wyszukaj go po nazwisku — bez dodatkowego sprzętu i bez opłat. Kilka osób może odprawiać jednocześnie, a lista pozostaje zsynchronizowana. Zobacz Odprawa gości.

Tak, w każdej chwili — jedno kliknięcie daje Ci plik CSV z nazwiskami, odpowiedziami na Twoje pytania i informacją, kto się odprawił. To Twoja lista, a eksport działa tak samo przy wyjściu, jak przy wejściu. Zobacz Eksportowanie listy gości.

Tak. Publiczne API obejmuje wydarzenia, gości i odprawę, uwierzytelniane kluczem utworzonym w zakładce Ustawienia społeczności lub Twojego osobistego kalendarza; klucz sięga jej wydarzeń. Odczyty są darmowe; zapisy wymagają go w planie Pro. Pełna dokumentacja i przykłady znajdują się na cloomba.com/developers.

Tak — oba osadzają się jako element iframe, który wklejasz na swoją stronę, i same pozostają zsynchronizowane. Zobacz Osadź wydarzenie i Osadź kalendarz swojej społeczności.

W UE. Wydarzenia, goście, zdjęcia i wiadomości znajdują się na infrastrukturze w UE, a wszystko możesz samodzielnie wyeksportować lub usunąć, bez pytania nas o zgodę. Zobacz GDPR i Twoje prawa.