Otrzymywanie płatności — jak działają wypłaty
Cloomba korzysta ze Stripe, aby pobierać płatności od uczestników i przekazywać Ci przychody. Aby otrzymywać wypłaty, potrzebujesz konta Stripe.
Łączenie Stripe
Przy pierwszym tworzeniu płatnego wydarzenia Cloomba poprosi Cię o połączenie konta Stripe. Zostaniesz przeniesiony do procesu konfiguracji Stripe, aby wprowadzić dane swojej firmy oraz informacje o koncie bankowym. Po połączeniu stanie się ono domyślnym kontem Twojego kalendarza osobistego, a Twoje płatne wydarzenia w tym kalendarzu będą rozliczane na to konto — chyba że dla danego wydarzenia wybierzesz inne z jego kont płatniczych. Społeczność ma własne konta.
Kiedy dostajesz pieniądze
To, kiedy pieniądze trafią na Twoje konto bankowe, zależy od ustawień Stripe.
Status i historię wypłat możesz sprawdzić bezpośrednio w panelu Stripe.
Co jest potrącane
Przed wypłatą z każdej sprzedaży biletu potrącane są następujące kwoty:
- Opłata Cloomba — 5% ceny biletu
- Standardowa obsługa płatności — opłata Stripe za przetworzenie płatności; dokładna stawka zależy od rodzaju karty i kraju
Uczestnicy płacą pełną podaną cenę. Opłaty pokrywane są z Twojej części.
Zwroty i ich wpływ na wypłaty
Jeśli dokonasz zwrotu, zanim wypłata zostanie przetworzona, Stripe potrąci kwotę zwrotu z oczekującej wypłaty. Jeśli wypłata została już wysłana, Stripe obciąży Twoje konto kwotą zwrotu. Opłata Cloomba w wysokości 5% jest Ci zwracana przy zwrotach, więc zwrot nie kosztuje Cię nic po naszej stronie. Stripe zatrzymuje swoją opłatę za przetworzenie pierwotnej płatności.
Jeśli wypłata jest opóźniona
Stripe może wstrzymać wypłaty dla nowych kont lub w przypadku nietypowej aktywności. Jeśli Twoja wypłata jest opóźniona, sprawdź w panelu Stripe, czy nie ma nieuregulowanych wymagań lub kroków weryfikacyjnych. W sprawach dotyczących wypłat skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Stripe — to oni kontrolują harmonogram przelewów.