Korzystanie z listy rezerwowej
Lista rezerwowa automatycznie kolejkuje gości, gdy twoje wydarzenie osiągnie limit miejsc. Nie musisz zarządzać nią ręcznie — Cloomba obsługuje kolejkę.
Jak to działa
Ustaw limit miejsc dla swojego wydarzenia. Gdy liczba potwierdzonych gości zostanie osiągnięta, nowe rejestracje trafiają na listę rezerwową zamiast zostać potwierdzone.
Gdy potwierdzony gość anuluje swoje RSVP, pierwsza osoba na liście rezerwowej, której grupa mieści się w zwolnionym miejscu, zostaje automatycznie potwierdzona i powiadomiona — nic nie trzeba akceptować, miejsce po prostu należy do niej.
Włączanie listy rezerwowej
Lista rezerwowa jest aktywna automatycznie, gdy tylko ustawisz limit miejsc. Nie ma osobnego przełącznika — jeśli twoje wydarzenie ma limit i jest pełne, nowe rejestracje trafiają na listę rezerwową.
Pozostaw limit miejsc pusty, jeśli nie chcesz ograniczenia i nie potrzebujesz listy rezerwowej.
Gdzie znajduje się limit
Pole Limit miejsc samego wydarzenia to suma dla całego wydarzenia i zawsze obowiązuje — bez względu na to, ile typów biletów dodasz. Każdy typ biletu może dodatkowo mieć własny Limit pojemności, który ogranicza ten jeden typ; typ bez własnego limitu po prostu dzieli to, co pozostało z sumy dla całego wydarzenia.
Zatem limit 50 z typem early-bird ograniczonym do 10 oznacza maksymalnie 50 gości ogółem, z których najwyżej 10 skorzysta z ceny early-bird. Ustaw limit miejsc wydarzenia, gdy zależy ci na sali; dodaj limity dla poszczególnych typów, gdy chcesz też racjonować konkretny typ. Zobacz Typy biletów i jak ustalasz ich ceny.
Pełne wydarzenie to nie zamknięte wydarzenie
Lista rezerwowa jest przeznaczona dla wydarzeń, które są pełne. Nie ma nic wspólnego z terminem rejestracji: jeśli przestałeś przyjmować zapisy, bo twoje okno sprzedaży minęło, nie ma listy rezerwowej ani kolejki — wydarzenie po prostu informuje, że rejestracja została zamknięta. Nikt nie czeka na miejsce, bo żadne anulowanie by go nie zwolniło.
Jest jeszcze jeden przypadek bez listy rezerwowej: typ biletu z ceną na życzenie bez ustawionej kwoty utrzymuje każdą rejestrację w statusie Oczekuje na płatność, a te wstrzymane rejestracje zajmują miejsca. Gdy je wypełnią, typ oznaczany jest jako wyprzedany, zamiast otwierać kolejkę.
Co widzą goście
Gdy wydarzenie jest pełne, przycisk RSVP pokazuje opcję Dołącz do listy rezerwowej. Goście, którzy dołączą do listy rezerwowej, mogą zobaczyć swoją pozycję w kolejce. Otrzymują powiadomienie, gdy tylko zwolni się miejsce.
Zarządzanie listą rezerwową
Pełną listę rezerwową możesz zobaczyć na swojej liście gości pod statusem Lista rezerwowa. Nie możesz ręcznie zmieniać kolejności — miejsca są oferowane w kolejności, w jakiej goście dołączali.
Jeśli zwiększysz limit miejsc swojego wydarzenia, goście z początku listy rezerwowej zostają automatycznie przeniesieni do potwierdzonych.