Jak działają opłaty Cloomba
Darmowe wydarzenia
Jeśli udział w Twoim wydarzeniu jest bezpłatny, korzystanie z Cloomba jest całkowicie darmowe. Bez opłaty za publikację, bez opłaty za każde potwierdzenie obecności, bez abonamentu.
Płatne wydarzenia
Gdy pobierasz płatności za bilety, Cloomba potrąca opłaty z Twojej wypłaty. Uczestnicy zawsze płacą dokładnie tyle, ile ustalisz — nic nie jest doliczane.
Obowiązują dwie opłaty:
Opłata Cloomba — 5%
Nasza opłata platformowa od każdego sprzedanego biletu.
Standardowe przetwarzanie płatności
Opłata Stripe za obsługę płatności. Dokładna stawka zależy od rodzaju karty i kraju — edytor wydarzenia pokazuje dokładną kwotę wypłaty netto dla wybranej ceny i waluty, zanim opublikujesz.
Obie opłaty naliczane są od kwoty, którą gość faktycznie płaci. Ma to znaczenie w przypadku biletu zapłać ile chcesz, gdzie gość sam wybiera kwotę: ktoś, kto zapłaci 20 € przy minimum 5 €, zostaje obciążony 5% od 20 €, a ktoś, kto nie zapłaci nic przy minimum 0, nie kosztuje Cię nic. Kupon działa tak samo — 5% pobierane jest od kwoty po zniżce, a nie od ceny katalogowej.
Kiedy otrzymujesz płatność?
Wypłaty trafiają na Twoje połączone konto bankowe Stripe po wydarzeniu. Standardowy harmonogram Stripe to 2–7 dni roboczych, w zależności od kraju i ustawień konta. Swój harmonogram wypłat możesz przeglądać i zarządzać nim bezpośrednio w panelu Stripe.
Zwroty
Jeśli zwrócisz bilet, uczestnik otrzymuje z powrotem pełną cenę biletu. Cloomba zwraca również swoją opłatę 5% — w przeciwieństwie do większości platform biletowych nie płacisz za zwrot. To, czy opłata za przetwarzanie płatności zostanie zwrócona, zależy od ustawień Twojego konta Stripe.
Czy jest opłata miesięczna?
Nie za prowadzenie wydarzeń. Powyższe opłaty to jedyne opłaty przy płatnym wydarzeniu, a darmowe wydarzenia nic nie kosztują.
Istnieje plan Pro, który znosi limity fair-use planu darmowego (zdjęcia, filmy, miesięczne e-maile, miejsca w zespole, kalendarze) oraz dodaje pełną analitykę i dostęp do API. Nie jest jeszcze w sprzedaży — włączamy go ręcznie, dopóki nie skończymy nad nim pracy. Zobacz Cennik i opłaty, aby uzyskać pełny przegląd.