Jak działają opłaty Cloomba

Zaktualizowano 27 paź 2026

Darmowe wydarzenia

Jeśli udział w Twoim wydarzeniu jest bezpłatny, korzystanie z Cloomba jest całkowicie darmowe. Żadnej opłaty za publikację, żadnej opłaty za RSVP, żadnej subskrypcji.

Płatne wydarzenia

Gdy pobierasz płatności za bilety, Cloomba potrąca opłaty z Twojej wypłaty. Uczestnicy zawsze płacą dokładnie taką cenę, jaką ustalisz — nic nie jest doliczane na wierzch.

Obowiązują dwie opłaty:

Opłata Cloomba — 5%
Nasza opłata platformowa za każdy sprzedany bilet.

Standardowe przetwarzanie płatności
Opłata Stripe za obsługę płatności. Dokładna stawka zależy od typu karty i kraju — Zarządzaj › Rejestracja pokazuje dokładną wypłatę netto dla wybranej ceny i waluty, zanim opublikujesz.

Obie opłaty są naliczane od kwoty, którą faktycznie płaci gość. Ma to znaczenie przy bilecie typu zapłać ile chcesz, gdzie gość wybiera kwotę: ktoś, kto płaci 20 € przy minimum 5 €, zostaje obciążony 5% od 20 €, a ktoś, kto płaci nic przy minimum 0, nic Cię nie kosztuje. Kupon działa tak samo — 5% jest pobierane od sumy po zniżce, a nie od ceny katalogowej.

Kiedy otrzymasz płatność?

Wypłaty trafiają na Twoje połączone konto bankowe Stripe po wydarzeniu. Standardowy harmonogram Stripe to 2–7 dni roboczych w zależności od kraju i ustawień konta. Harmonogram wypłat możesz przeglądać i zarządzać nim bezpośrednio w panelu Stripe.

Zwroty

Jeśli zwrócisz bilet, uczestnik otrzymuje z powrotem pełną cenę biletu. Cloomba zwraca również swoją opłatę w wysokości 5%, więc zwrot biletu nic Cię po naszej stronie nie kosztuje. Stripe zatrzymuje swoją opłatę za przetwarzanie z pierwotnej płatności — taka jest zasada Stripe przy każdym zwrocie.

Czy jest opłata miesięczna?

Nie za organizowanie wydarzeń. Powyższe opłaty to jedyne opłaty przy płatnym wydarzeniu, a darmowe wydarzenia nic nie kosztują.

Istnieje plan Pro, który znosi limity uczciwego użytkowania z planu darmowego (zdjęcia, filmy, miesięczne e-maile) oraz dodaje pełną analitykę i dostęp do API. Konfigurujemy go dla każdej społeczności — skontaktuj się z nami. Jeśli sprzedajesz dużo biletów, możemy również uzgodnić z Tobą indywidualną opłatę. Zobacz Cennik i opłaty, aby zapoznać się z pełnym przeglądem.