Časté dotazy

U bezplatných akcí ano — v jakémkoli rozsahu, bez poplatku za zveřejnění, bez poplatku za hosta a bez předplatného. Platíte jen tehdy, když prodáváte vstupenky: 5 % plus zpracování karty, strženo z vaší výplaty. Na fotky, videa a měsíční e-maily se vztahují limity férového využití, nastavené tak, aby je běžná akce nikdy nedosáhla. Viz Ceny a poplatky.

Ne. Hosté zaplatí přesně cenu, kterou nastavíte, a poplatek se strhne z vaší výplaty — u pokladny se nic nepřičítá. Editor akce vám před zveřejněním ukáže přesnou čistou částku pro vaši cenu a měnu. Viz Jak fungují poplatky Cloomby.

Ano. Nastavte typ vstupenky na Zaplať, kolik chceš a cena, kterou zadáte, se stane minimem, nikoli cenou — pokladna začíná na ní a host ji může zvýšit. Nastavte minimum na 0 a akce je zdarma s dobrovolnou podporou: nezaplacení ničeho vede obvyklou bezplatnou cestou úplně bez karty. Viz Typy vstupenek a jak je naceníte.

Ano — nastavte vstupenku na Cena na vyžádání. Hosté místo čísla uvidí „Na vyžádání“ a zaregistrují se jako obvykle; částku s nimi vypořádáte vy. Pokud jste cenu nastavili, je jim naúčtována v kroku platby; pokud ji na akci s platbou mimo platformu necháte na 0, jejich místo zůstane čekající, dokud nezaznamenáte, co bylo dohodnuto. Viz Typy vstupenek a jak je naceníte.

Ano. Přepněte akci na platbu mimo platformu, napište pokyny a hosty si potvrzujte sami, jak peníze dorazí. Cloomba platbu nikdy nevidí, takže není žádný poplatek a žádná výplata — a vratky i účtenky jsou mezi vámi a hostem. Viz Platba mimo platformu.

Stripe vyplácí na váš bankovní účet podle svého běžného rozvrhu, obvykle 2–7 pracovních dnů po akci (Jak dostanete zaplaceno). Vratky vrátí hostovi plnou cenu vstupenky a Cloomba vrací i svých 5 % — za vrácení peněz někomu nám neplatíte (Vystavování vratek).

Ano — nastavte u typů vstupenek Konec prodeje. Registrace se uzavře, když je každý typ po své vlastní uzávěrce, takže postupné nacenění stále funguje: early bird se může uzavřít, zatímco běžné vstupné zůstane otevřené. Hosté pak uvidí „Registrace na tuto akci byla uzavřena“ a žádné tlačítko Připojit se. Viz Uzavření registrace před akcí.

Ano. Pozvánka, kterou odešlete po uzávěrce, funguje — rozhodli jste se tomuto člověku dveře otevřít. Ta odeslaná před uzávěrkou ji sdílí a vyprší s ní. Chcete-li akci znovu otevřít pro všechny, prodlužte nebo vymažte Konec prodeje. Viz Zvaní hostů.

Nové registrace jdou automaticky na čekací listinu, a když někdo zruší, další v pořadí je potvrzen, aniž byste cokoli dělali. Pole Kapacita na úrovni akce je součet za celou akci; vlastní limit každého typu vstupenky přiděluje daný typ v rámci ní. Viz Používání čekací listiny.

Ano. Zapněte schvalování a registrace dorazí do fronty čekajících, kde je schválíte nebo zamítnete; hosté dostanou e-mail v obou případech. Funguje to i u placených akcí — schválení hosté pak projdou k platbě, takže nikdy nevyberete peníze od někoho, koho jste chtěli odmítnout. Viz Ruční schvalování hostů.

Ano — přidejte do registračního formuláře vlastní otázky: krátký text, dlouhý text, výběr, web, firma, pracovní pozice a další, každou povinnou nebo nepovinnou. Odpovědi se objeví ve vašem seznamu hostů a v exportu CSV. Viz Sběr informací od hostů.

Ano, a přihlášení je bez hesla — Google, Apple, GitHub nebo odkaz v e-mailu. Právě to umožňuje, aby si člověk spravoval vlastní registraci, podržel si vstupenku a dostával novinky o akci, aniž byste to museli řešit ručně. Viz Jak se přihlásit.

Ano — vytvořte kupónové kódy s pevnou nebo procentuální slevou, volitelným limitem využití a volitelným vypršením. Kód, který sníží cenu na nulu, je vstupenka zdarma. Kupony se nevztahují na vstupenky typu „zaplať, kolik chceš“, kde si host částku už volí sám. Viz Slevové kupony.

Naskenujte QR kód každého hosta telefonem, nebo ho vyhledejte podle jména — žádný hardware navíc a žádný poplatek. Odbavovat může několik lidí najednou a seznam zůstává synchronizovaný. Viz Odbavení hostů.

Ano, kdykoli — jedno kliknutí vám dá CSV se jmény, odpověďmi na vaše otázky a kdo se odbavil. Je to váš seznam a export funguje stejně na cestě ven jako na cestě dovnitř. Viz Export seznamu hostů.

Ano. Veřejné API pokrývá akce, hosty a odbavení, ověřuje se klíčem vytvořeným na kartě Nastavení komunity nebo vašeho osobního kalendáře; klíč dosáhne na její akce. Čtení je zdarma; zápisy jej vyžadují na plánu Pro. Úplná dokumentace a příklady jsou na cloomba.com/developers.

Ano — obojí se vkládá jako iframe, který vložíte na svůj web, a zůstávají synchronizované samy od sebe. Viz Vložení akce a Vložení kalendáře vaší komunity.

V EU. Akce, hosté, fotky a zprávy žijí na infrastruktuře v EU a vše si můžete sami exportovat nebo smazat, aniž byste se nás museli ptát. Viz GDPR a vaše práva.