Často kladené otázky

U bezplatných akcí ano — v jakémkoli rozsahu, bez poplatku za zveřejnění, bez poplatku za hosta a bez předplatného. Platíte, teprve když prodáváte vstupenky: 5 % plus zpracování platby kartou, což se odečítá z vaší výplaty. Na fotky, videa, měsíční e-maily, členy týmu a kalendáře platí limity spravedlivého užívání, nastavené tak, aby na ně běžná akce nikdy nenarazila. Viz Ceny a poplatky.

Ne. Hosté platí přesně tu cenu, kterou nastavíte, a poplatek se odečítá z vaší výplaty — u pokladny se nic nepřičítá. Editor vaší akce vám před zveřejněním ukáže přesnou čistou částku pro vaši cenu a měnu. Viz Jak fungují poplatky Cloomby.

Ano. Nastavte typ vstupenky na Zaplať, kolik chceš a cena, kterou zadáte, se stane minimem, nikoli pevnou cenou — pokladna začíná na této částce a host ji může zvýšit. Nastavte minimum na 0 a akce je zdarma s dobrovolnou podporou: nezaplacení nic vede běžnou bezplatnou cestou zcela bez karty. Viz Typy vstupenek a jak je oceňujete.

Ano — nastavte vstupenku na Cena na vyžádání. Hosté místo čísla uvidí „Na vyžádání“ a zaregistrují se jako obvykle; částku s nimi vyřídíte vy. Pokud jste cenu nastavili, je jim účtována v kroku platby; pokud ji necháte na 0 u akce s platbou mimo platformu, jejich místo zůstane rezervované jako čekající, dokud nezaznamenáte dohodnutou částku. Viz Typy vstupenek a jak je oceňujete.

Ano. Přepněte akci na platbu mimo platformu, napište své pokyny a hosty potvrzujte sami, jak peníze dorazí. Cloomba platbu nikdy nevidí, takže není žádný poplatek ani výplata — a vrácení peněz i účtenky jsou mezi vámi a hostem. Viz Platba mimo platformu.

Stripe vyplácí na váš bankovní účet ve svém běžném režimu, obvykle 2–7 pracovních dnů po akci (Jak dostanete zaplaceno). Vrácení peněz vrátí hostovi plnou cenu vstupenky a Cloomba vrátí i svých 5 % — za vrácení peněz někomu nám neplatíte (Vracení peněz).

Ano — nastavte u typů vstupenek Konec prodeje. Registrace se uzavře, když každý typ překročí svou vlastní uzávěrku, takže postupné ceny stále fungují: early bird se může uzavřít, zatímco běžné vstupné zůstane otevřené. Hosté pak uvidí „Registrace na tuto akci byla uzavřena“ a žádné tlačítko Připojit se. Viz Uzavření registrace před akcí.

Ano. Pozvánka, kterou pošlete po uzávěrce, funguje — rozhodli jste se pro tuto osobu otevřít dveře. Pozvánka odeslaná před uzávěrkou ji sdílí a spolu s ní vyprší. Chcete-li akci znovu otevřít pro všechny, prodlužte nebo vymažte Konec prodeje. Viz Zvaní hostů.

Nové registrace jdou automaticky na čekací listinu, a když někdo zruší účast, další v pořadí je potvrzen bez toho, abyste cokoli dělali. Pole Kapacita na úrovni akce je celkový počet pro celou akci; vlastní limit každého typu vstupenky přiděluje tento typ v jejím rámci. Viz Používání čekací listiny.

Ano. Zapněte schvalování a registrace přistanou ve frontě čekajících, kde je schválíte nebo zamítnete; hostům přijde e-mail tak či tak. Funguje to i u placených akcí — schválení hosté pak projdou k platbě, takže nikdy nevezmete peníze od někoho, koho jste chtěli odmítnout. Viz Ruční schvalování hostů.

Ano — přidejte do registračního formuláře vlastní otázky: krátký text, dlouhý text, výběr možností, web, firma, pracovní pozice a další, každou jako povinnou nebo nepovinnou. Odpovědi přistanou ve vašem seznamu hostů a v exportu CSV. Viz Sběr informací od hostů.

Ano, a přihlášení je bez hesla — Google, Apple, GitHub nebo e-mailový odkaz. Právě díky tomu může každý spravovat svou vlastní registraci, ponechat si vstupenku a dostávat aktualizace o akci, aniž byste to museli řešit ručně. Viz Jak se přihlásit.

Ano — vytvořte kupony s pevnou nebo procentuální slevou, nepovinným limitem využití a nepovinnou platností. Kód, který sníží cenu na nulu, je vstupenka zdarma. Kupony neplatí u vstupenek typu „zaplať, kolik chceš“, kde si host částku vybírá sám. Viz Slevové kupony.

Naskenujte QR kód každého hosta telefonem, nebo ho vyhledejte podle jména — žádný hardware navíc a žádný poplatek. Odbavovat může více lidí najednou a seznam zůstává synchronizovaný. Viz Odbavování hostů.

Ano, kdykoli — jedním kliknutím získáte CSV se jmény, odpověďmi na vaše otázky a informací, kdo se odbavil. Je to váš seznam a export funguje na cestě ven stejně jako na cestě dovnitř. Viz Export seznamu hostů.

Ano. Veřejné API pokrývá akce, hosty a odbavení, autentizované klíčem, který si sami vygenerujete. Čtení je zdarma; zápisy vyžadují plán Pro. Kompletní referenci a příklady najdete na cloomba.com/developers.

Ano — obojí se vloží jako iframe, který vložíte do svého webu, a synchronizují se samy. Viz Vložení akce a Vložení kalendáře.

V EU. Akce, hosté, fotky a zprávy žijí na infrastruktuře v EU a všechno si můžete sami exportovat nebo smazat, aniž byste se nás ptali. Viz GDPR a vaše práva.