Jak fungují poplatky Cloomba
Bezplatné akce
Pokud je účast na vaší akci zdarma, používání Cloomba je zcela zdarma. Žádný poplatek za zveřejnění, žádný poplatek za RSVP, žádné předplatné.
Placené akce
Když vybíráte platby za vstupenky, Cloomba odečítá poplatky z vaší výplaty. Účastníci vždy zaplatí přesně tu cenu, kterou nastavíte — nic se nepřipočítává navíc.
Platí dva poplatky:
Poplatek Cloomba — 5 %
Náš poplatek za platformu z každé prodané vstupenky.
Standardní zpracování platby
Poplatek Stripe za vyřízení platby. Přesná sazba závisí na typu karty a zemi — Spravovat › Registrace zobrazí přesnou čistou výplatu pro cenu a měnu, kterou zvolíte, ještě před zveřejněním.
Oba poplatky se účtují z částky, kterou host skutečně zaplatí. To je důležité u vstupenky zaplať, kolik chceš, kde si host volí částku: někdo, kdo zaplatí 20 € při minimu 5 €, zaplatí 5 % z 20 €, a někdo, kdo při minimu 0 nezaplatí nic, vás nic nestojí. Kupón funguje stejně — 5 % se bere ze zlevněné celkové částky, ne z ceníkové ceny.
Kdy dostanete zaplaceno?
Výplaty jdou na váš propojený bankovní účet Stripe po akci. Standardní harmonogram Stripe je 2–7 pracovních dnů v závislosti na vaší zemi a nastavení účtu. Harmonogram výplat můžete zobrazit a spravovat přímo ve svém panelu Stripe.
Vrácení peněz
Pokud vrátíte peníze za vstupenku, účastník obdrží zpět plnou cenu vstupenky. Cloomba vrací i svůj 5% poplatek, takže vrácení vstupenky vás na naší straně nic nestojí. Stripe si z původní platby ponechá svůj poplatek za zpracování — to je pravidlo Stripe pro každé vrácení peněz.
Platí se měsíční poplatek?
Ne za pořádání akcí. Výše uvedené poplatky jsou jediné u placené akce a bezplatné akce nic nestojí.
Existuje plán Pro, který zvedá limity férového užívání bezplatného plánu (fotky, videa, měsíční e-maily) a přidává kompletní analytiku a přístup k API. Nastavujeme ho pro každou komunitu — ozvěte se nám. Pokud prodáváte hodně vstupenek, můžeme se s vámi také domluvit na individuálním poplatku. Kompletní přehled najdete v Ceny a poplatky.