Jak fungují poplatky Cloomba

Aktualizováno 4 Jul 2026

Bezplatné akce

Pokud je vstup na vaši akci zdarma, používání Cloomby je zcela bezplatné. Žádný poplatek za zveřejnění, žádný poplatek za potvrzení účasti, žádné předplatné.

Placené akce

Když vybíráte platby za vstupenky, Cloomba strhává poplatky z vaší výplaty. Účastníci vždy platí přesně tu cenu, kterou nastavíte — nic se nepřičítá navíc.

Platí dva poplatky:

Poplatek Cloomba — 5 %
Náš poplatek za platformu z každé prodané vstupenky.

Standardní zpracování platby
Poplatek Stripe za zpracování platby. Přesná sazba závisí na typu karty a zemi — editor akce vám před zveřejněním zobrazí přesnou čistou výplatu pro cenu a měnu, které zvolíte.

Kdy dostanete zaplaceno?

Výplaty jdou na váš propojený bankovní účet Stripe po akci. Standardní harmonogram Stripe je 2–7 pracovních dnů v závislosti na vaší zemi a nastavení účtu. Svůj harmonogram výplat můžete zobrazit a spravovat přímo v přehledu Stripe.

Vrácení peněz

Pokud vrátíte peníze za vstupenku, účastník obdrží zpět plnou cenu vstupenky. Cloomba vrací i svůj 5% poplatek — na rozdíl od většiny platforem na prodej vstupenek za vrácení peněz neplatíte. Zda se vrací poplatek za zpracování platby, závisí na nastavení vašeho účtu Stripe.

Žádné měsíční poplatky ani úrovně

Neexistuje žádné předplatné, žádný plán Pro a žádné omezování funkcí. Každý organizátor na Cloombě dostává stejnou platformu. Kompletní přehled najdete v Ceny a poplatky.