Jak fungují poplatky Cloomba
Bezplatné akce
Pokud je účast na vaší akci zdarma, používání Cloomba je zcela bezplatné. Žádný poplatek za zveřejnění, žádný poplatek za jednotlivá RSVP, žádné předplatné.
Placené akce
Když vybíráte platby za vstupenky, Cloomba odečítá poplatky z vaší výplaty. Účastníci vždy platí přesně tu cenu, kterou nastavíte — nic se nepřipočítává navíc.
Platí dva poplatky:
Poplatek Cloomba — 5 %
Náš platformový poplatek z každé prodané vstupenky.
Standardní zpracování plateb
Poplatek Stripe za zpracování platby. Přesná sazba závisí na typu karty a zemi — editor vaší akce zobrazí přesnou čistou výplatu pro cenu a měnu, kterou zvolíte, ještě než zveřejníte.
Oba poplatky se účtují z částky, kterou host skutečně zaplatí. To má význam u vstupenky zaplať, kolik chceš, kde částku volí host: někdo, kdo zaplatí 20 € při minimu 5 €, zaplatí 5 % z 20 €, a někdo, kdo při minimu 0 nezaplatí nic, vás nebude stát vůbec nic. Kupon funguje stejně — 5 % se bere ze zlevněné celkové částky, nikoli z ceníkové ceny.
Kdy dostanete zaplaceno?
Výplaty jdou na váš propojený bankovní účet Stripe po skončení akce. Standardní harmonogram Stripe je 2–7 pracovních dnů v závislosti na vaší zemi a nastavení účtu. Svůj harmonogram výplat můžete zobrazit a spravovat přímo v přehledu Stripe.
Vrácení peněz
Pokud vstupenku refundujete, účastník dostane zpět plnou cenu vstupenky. Cloomba vrací i svůj poplatek 5 % — na rozdíl od většiny prodejních platforem za refundaci neplatíte. Zda se vrací poplatek za zpracování platby, závisí na nastavení vašeho účtu Stripe.
Existuje měsíční poplatek?
Za pořádání akcí ne. Výše uvedené poplatky jsou u placené akce jediné a bezplatné akce nestojí nic.
Existuje plán Pro, který zvyšuje limity férového využití bezplatného plánu (fotky, videa, měsíční e-maily, místa v týmu, kalendáře) a přidává úplnou analytiku a přístup k API. Zatím není v prodeji — zapínáme ho ručně, zatímco ho dokončujeme. Kompletní přehled najdete v Ceny a poplatky.