Vyplácení — jak fungují výplaty
Cloomba používá Stripe k výběru plateb od účastníků a k převodu výnosů vám. K přijímání výplat potřebujete účet Stripe.
Propojení Stripe
Při prvním nastavení placené události vás Cloomba vyzve k propojení účtu Stripe. Budete přesměrováni do procesu nastavení Stripe, kde zadáte údaje o svém podnikání a informace o bankovním účtu. Po propojení se stane výchozím účtem vašeho osobního kalendáře a vaše placené události v tomto kalendáři jsou placeny na něj — pokud pro událost nezvolíte jiný z jeho platebních účtů. Komunita má své vlastní účty.
Kdy dostanete zaplaceno
Stripe drží vybrané prostředky a převádí je na váš bankovní účet po události. Standardní harmonogram výplat je 2–7 pracovních dnů poté, co se prostředky stanou dostupnými, podle vaší země a nastavení účtu Stripe.
Stav a historii svých výplat můžete sledovat přímo v dashboardu Stripe.
Co se odečítá
Před výplatou se z každého prodeje vstupenky odečítá následující:
- Poplatek Cloomby — 5 % z ceny vstupenky
- Standardní zpracování platby — poplatek Stripe za zpracování platby; přesná sazba závisí na typu karty a zemi
Účastníci platí plnou uvedenou cenu. Poplatky jdou z vašeho podílu.
Vratky a jejich vliv na výplaty
Pokud vystavíte vratku před zpracováním výplaty, Stripe odečte vrácenou částku z čekající výplaty. Pokud už byla výplata odeslána, Stripe strhne částku vratky z vašeho účtu. Poplatek Cloomby ve výši 5 % se vám při vratkách vrací, takže vratka vás na naší straně nic nestojí. Stripe si ponechává svůj poplatek za zpracování původní platby.
Když je výplata zpožděna
Stripe může u nových účtů nebo neobvyklé aktivity pozdržet výplaty. Pokud je vaše výplata zpožděna, zkontrolujte v dashboardu Stripe případné nevyřízené požadavky nebo ověřovací kroky. V případě problémů s výplatami kontaktujte přímo podporu Stripe — harmonogram převodů řídí ona.