Поширені запитання

Для безкоштовних подій — так, за будь-якого масштабу, без плати за розміщення, без плати за гостя й без підписки. Ви платите лише тоді, коли продаєте квитки: 5% плюс обробка картки, які вираховуються з вашої виплати. Для фото, відео та щомісячних листів діють ліміти добросовісного використання, встановлені так, що звичайна подія ніколи їх не досягає. Див. Ціни та збори.

Ні. Гості платять рівно ту ціну, яку ви встановили, а збір вираховується з вашої виплати — на оформленні замовлення нічого не додається. Ваш редактор події показує точну чисту суму для вашої ціни та валюти ще до публікації. Див. Як працюють збори Cloomba.

Так. Встановіть для типу квитка Платіть скільки хочете, і введена вами ціна стане мінімумом, а не фіксованою ціною — оформлення починається з неї, і гість може підвищити суму. Встановіть мінімум 0 — і подія стає безкоштовною з необов'язковою підтримкою: якщо не платити нічого, спрацьовує звичайний безкоштовний сценарій взагалі без картки. Див. Типи квитків і як ви встановлюєте їм ціну.

Так — встановіть для квитка Ціна за запитом. Гості бачать «За запитом» замість числа й реєструються як зазвичай; суму ви узгоджуєте з ними. Якщо ви задали ціну, її списують на етапі оплати; якщо ви залишили 0 на події з оплатою поза платформою, їхнє місце зберігається як очікуване, доки ви не зафіксуєте узгоджену суму. Див. Типи квитків і як ви встановлюєте їм ціну.

Так. Переключіть подію на оплату поза платформою, напишіть свої інструкції й підтверджуйте гостей самостійно в міру надходження коштів. Cloomba ніколи не бачить платежу, тож немає ні збору, ні виплати — а повернення коштів і квитанції залишаються між вами та гостем. Див. Оплата поза платформою.

Stripe виплачує на ваш банківський рахунок за своїм звичайним графіком, зазвичай через 2–7 робочих днів після події (Отримання виплат). Повернення коштів повертає гостю повну ціну квитка, а Cloomba повертає й свої 5% — ви не платите нам за те, щоб комусь повернути гроші (Оформлення повернень).

Так — встановіть Завершення продажів для своїх типів квитків. Реєстрація закривається, коли кожен тип пройшов свій власний дедлайн, тож поетапне ціноутворення й далі працює: ранній тариф може закритися, поки загальний вхід лишається відкритим. Тоді гості бачать «Реєстрацію на цю подію закрито» й без кнопки «Приєднатися». Див. Закриття реєстрації до події.

Так. Запрошення, надіслане після дедлайну, працює — ви вирішили відчинити двері для цієї людини. Надіслане до дедлайну поділяє його долю й спливає разом із ним. Щоб знову відкрити подію для всіх, натомість продовжте або очистіть Завершення продажів. Див. Запрошення гостей.

Нові реєстрації автоматично потрапляють до списку очікування, і коли хтось скасовує, наступна людина в черзі підтверджується без вашої участі. Поле Місткість на рівні події — це загальна кількість для всієї події; власний ліміт кожного типу квитка розподіляє цей тип всередині неї. Див. Використання списку очікування.

Так. Увімкніть підтвердження — і реєстрації потрапляють до черги на очікуванні, де ви їх схвалюєте або відхиляєте; гості отримують лист у будь-якому разі. Це працює й на платних подіях — схвалені гості потім переходять до оплати, тож ви ніколи не берете гроші з того, кому збиралися відмовити. Див. Ручне схвалення гостей.

Так — додайте до форми реєстрації власні запитання: короткий текст, довгий текст, вибір, вебсайт, компанія, посада тощо, кожне обов'язкове або необов'язкове. Відповіді потрапляють до вашого списку гостей і в експорт CSV. Див. Збір інформації від гостей.

Так, і вхід відбувається без пароля — Google, Apple, GitHub або посилання на email. Саме це дозволяє людині керувати власною реєстрацією, зберігати свій квиток і отримувати оновлення події без того, щоб ви обробляли це вручну. Див. Як увійти.

Так — створюйте коди купонів із фіксованою або відсотковою знижкою, необов'язковим лімітом використань і необов'язковим терміном дії. Код, що зводить ціну до нуля, є безкоштовним квитком. Купони не застосовуються до квитків «платіть скільки хочете», де гість уже сам обирає суму. Див. Купони на знижку.

Скануйте QR-код кожного гостя своїм телефоном або знаходьте їх за ім'ям — без додаткового обладнання й без плати. Кілька людей можуть реєструвати гостей одночасно, і список лишається синхронізованим. Див. Реєстрація гостей на вході.

Так, будь-коли — один клік дає вам CSV з іменами, відповідями на ваші запитання й тим, хто зареєструвався на вході. Це ваш список, і експорт працює однаково як на виході, так і на вході. Див. Експорт списку гостей.

Так. Публічний API охоплює події, гостей і реєстрацію на вході, з автентифікацією за ключем, створеним на вкладці Налаштування спільноти або вашого особистого календаря; ключ має доступ до її подій. Читання безкоштовне; для запису потрібен план Pro. Повний довідник і приклади — на cloomba.com/developers.

Так — обидва вбудовуються як iframe, який ви вставляєте у свій сайт, і вони синхронізуються самостійно. Див. Вбудовування події та Вбудовування календаря вашої спільноти.

У ЄС. Події, гості, фото та повідомлення зберігаються на інфраструктурі ЄС, і ви можете самостійно експортувати або видалити все, не питаючи нас. Див. GDPR і ваші права.