Як працюють комісії Cloomba

Оновлено 21 вер. 2026

Безкоштовні події

Якщо участь у вашій події безкоштовна, Cloomba повністю безкоштовна у використанні. Жодної плати за розміщення, жодної плати за кожну відповідь на запрошення, жодної підписки.

Платні події

Коли ви приймаєте оплату за квитки, Cloomba вираховує комісії з вашої виплати. Відвідувачі завжди платять рівно ту ціну, яку ви встановили — нічого не додається згори.

Застосовуються дві комісії:

Комісія Cloomba — 5%
Наша платформна комісія за кожен проданий квиток.

Стандартна обробка платежів
Комісія Stripe за обробку платежу. Точна ставка залежить від типу картки та країни — редактор події показує точну чисту виплату для обраної вами ціни та валюти ще до публікації.

Обидві комісії стягуються із суми, яку відвідувач фактично сплачує. Це важливо для квитка плати-скільки-хочеш, де гість сам обирає суму: із того, хто платить €20 за квиток із мінімумом €5, стягується 5% від €20, а той, хто платить нічого за мінімумом 0, не коштує вам зовсім нічого. Купон працює так само — 5% береться зі знижкової суми, а не з базової ціни.

Коли ви отримуєте виплату?

Виплати надходять на ваш підключений банківський рахунок Stripe після події. Стандартний графік Stripe — 2–7 робочих днів залежно від вашої країни та налаштувань облікового запису. Ви можете переглядати та керувати графіком виплат безпосередньо у своїй панелі Stripe.

Повернення коштів

Якщо ви повертаєте кошти за квиток, відвідувач отримує назад повну вартість квитка. Cloomba також повертає свою комісію 5% — на відміну від більшості платформ продажу квитків, ви не платите за повернення коштів. Чи повертається комісія за обробку платежу, залежить від налаштувань вашого облікового запису Stripe.

Чи є щомісячна плата?

За проведення подій — ні. Наведені вище комісії — єдині для платної події, а безкоштовні події не коштують нічого.

Існує тариф Pro, який знімає обмеження добросовісного використання безкоштовного тарифу (фото, відео, щомісячні листи, місця для команди, календарі) та додає повну аналітику й доступ до API. Він ще не в продажу — ми вмикаємо його вручну, поки завершуємо роботу над ним. Повний огляд дивіться на сторінці Ціни та комісії.