Як працюють комісії Cloomba

Оновлено 27 жовт. 2026

Безкоштовні події

Якщо відвідування вашої події безкоштовне, Cloomba повністю безкоштовна у використанні. Жодної плати за розміщення, жодної плати за кожне RSVP, жодної підписки.

Платні події

Коли ви отримуєте оплату за квитки, Cloomba утримує комісії з вашої виплати. Учасники завжди платять саме ту ціну, яку ви встановили — нічого не додається зверху.

Застосовуються дві комісії:

Комісія Cloomba — 5%
Наша платформна комісія за кожен проданий квиток.

Стандартна обробка платежів
Комісія Stripe за обробку платежу. Точна ставка залежить від типу картки та країни — Керування › Реєстрація показує точну чисту виплату для ціни й валюти, які ви оберете, перед публікацією.

Обидві комісії нараховуються на суму, яку гість фактично платить. Це має значення для квитка плати-скільки-хочеш, де гість сам обирає суму: з того, хто платить €20 за мінімуму €5, береться 5% від €20, а той, хто нічого не платить за мінімуму 0, не коштує вам нічого. Купон працює так само — 5% беруться зі знижкової суми, а не з прейскурантної ціни.

Коли ви отримуєте оплату?

Виплати надходять на підключений банківський рахунок Stripe після події. Стандартний графік Stripe — 2–7 робочих днів залежно від вашої країни й налаштувань акаунту. Ви можете переглядати й керувати графіком виплат безпосередньо в панелі Stripe.

Повернення коштів

Якщо ви повертаєте кошти за квиток, учасник отримує повну ціну квитка назад. Cloomba повертає й свою комісію 5%, тож повернення коштів за квиток нічого вам не коштує з нашого боку. Stripe утримує свою комісію за обробку з початкового платежу — це правило Stripe для кожного повернення.

Чи є щомісячна плата?

Не за проведення подій. Комісії вище — єдині на платній події, а безкоштовні події нічого не коштують.

Існує план Pro, який знімає обмеження добросовісного використання безкоштовного плану (фото, відео, щомісячні листи) і додає повну аналітику та доступ до API. Ми налаштовуємо його для кожної спільноти — зв'яжіться з нами. Якщо ви продаєте багато квитків, ми також можемо домовитися з вами про індивідуальну комісію. Див. Ціни та комісії для повного огляду.