Často kladené otázky

Pri bezplatných podujatiach áno — v akomkoľvek rozsahu, bez poplatku za zverejnenie, bez poplatku za hosťa a bez predplatného. Platíte len vtedy, keď predávate vstupenky: 5 % plus spracovanie kariet, ktoré sa odpočítajú z vašej výplaty. Na fotky, videá a mesačné e‑maily sa vzťahujú limity férového používania, nastavené tak, aby ich bežné podujatie nikdy nedosiahlo. Pozrite si Ceny a poplatky.

Nie. Hostia zaplatia presne tú cenu, ktorú nastavíte, a poplatok sa odpočíta z vašej výplaty — pri pokladni sa nič nepridáva. Editor podujatia vám ešte pred zverejnením ukáže presnú čistú sumu pre vašu cenu a menu. Pozrite si Ako fungujú poplatky Cloomba.

Áno. Nastavte typ vstupenky na Zaplať, koľko chceš a cena, ktorú zadáte, sa stane minimom, nie cenou — pokladňa sa otvorí na tejto sume a hosť ju môže zvýšiť. Nastavte minimum na 0 a podujatie je bezplatné s voliteľnou podporou: ak nezaplatíte nič, prejdete bežnou bezplatnou cestou úplne bez karty. Pozrite si Typy vstupeniek a ako im nastavujete cenu.

Áno — nastavte vstupenku na Cena na vyžiadanie. Hostia namiesto čísla uvidia „Na vyžiadanie“ a zaregistrujú sa ako obvykle; sumu s nimi vyrovnáte sami. Ak ste cenu nastavili, účtuje sa im v kroku platby; ak ju pri podujatí s platbou mimo platformy necháte na 0, ich miesto sa drží ako čakajúce, kým nezaznamenáte dohodnutú sumu. Pozrite si Typy vstupeniek a ako im nastavujete cenu.

Áno. Prepnite podujatie na platbu mimo platformy, napíšte svoje pokyny a hostí si potvrdzujte sami, ako prichádzajú peniaze. Cloomba platbu nikdy nevidí, takže tu nie je žiadny poplatok ani výplata — a vrátenie peňazí a potvrdenia sú medzi vami a hosťom. Pozrite si Platba mimo platformy.

Závisí to od vašich nastavení Stripe — pozrite si Ako dostať zaplatené. Vrátenie peňazí vráti hosťovi plnú cenu vstupenky a Cloomba vráti aj svojich 5 % — za vrátenie peňazí niekomu nám neplatíte (Vybavovanie refundácií).

Nastavte vstupenke dátum ukončenia: Koniec predaja v Spravovať › Registrácia › Vstupenky. Ak má podujatie viacero typov vstupeniek, nastavte ho pri každom. Hostia potom uvidia „Registrácia na toto podujatie bola uzavretá“ a žiadne tlačidlo Pripojiť sa. Pozrite si Uzavretie registrácie pred podujatím.

Áno. Pozvánka, ktorú pošlete po termíne, funguje — rozhodli ste sa otvoriť dvere pre tú osobu. Pozvánka odoslaná pred termínom ho zdieľa a vyprší spolu s ním. Ak chcete podujatie znovu otvoriť pre všetkých, radšej predĺžte alebo vymažte Koniec predaja. Pozrite si Pozývanie hostí.

Nové registrácie idú automaticky na čakaciu listinu a keď niekto zruší účasť, ďalší v poradí sa potvrdí bez toho, aby ste čokoľvek robili. Pole Kapacita na úrovni podujatia je súčet za celé podujatie; vlastný limit každého typu vstupenky prideľuje počet v rámci neho. Pozrite si Používanie čakacej listiny.

Áno. Zapnite schvaľovanie a registrácie pristanú v čakajúcom rade, ktorý schválite alebo zamietnete; hostia dostanú e‑mail tak či tak. Funguje to aj pri platených podujatiach — schválení hostia potom prejdú k platbe, takže si nikdy nevezmete peniaze od niekoho, koho ste chceli odmietnuť. Pozrite si Manuálne schvaľovanie hostí.

Áno — do registračného formulára pridajte vlastné otázky: krátky text, dlhý text, výbery, webstránka, firma, pracovná pozícia a ďalšie, každá povinná alebo voliteľná. Odpovede pristanú vo vašom zozname hostí a v exporte CSV. Pozrite si Získavanie informácií od hostí.

Nie. Na webe si hostia môžu zvoliť Pokračovať ako hosť a zaregistrovať sa s menom a e‑mailom; pri bezplatnej vstupenke potvrdí ich miesto odkaz v tom e‑maile. V aplikácii Cloomba sa najprv prihlásia, a rovnako aj hostia, ktorí berú vstupenky len pre členov, alebo platené vstupenky na podujatiach so schvaľovaním či platbou mimo platformy. Pozrite si Ako sa zaregistrovať.

Áno — vytvorte zľavové kódy s pevnou alebo percentuálnou zľavou, voliteľným stropom použitia a voliteľnou platnosťou. Kód, ktorý zníži cenu na nulu, je vstupenka zdarma. Kupóny sa nevzťahujú na vstupenky typu „zaplať, koľko chceš“, kde si sumu už vyberá hosť. Pozrite si Zľavové kupóny.

Otvorte na svojej komunite výzvu na príspevky: rečníci posielajú návrhy a vy ich prijmete alebo zamietnete. Ak chcete rečníka pridať sami, otvorte Spravovať › Program › Rečníci. Ak chcete dať rečníkom miesto zdarma na platenom podujatí, pridajte bezplatný typ vstupenky, ktorý vyžaduje zľavový kód, vytvorte preň kupón a pošlite im kód. Pozrite si Pridanie programu a rečníkov.

Naskenujte QR kód každého hosťa telefónom alebo ho vyhľadajte podľa mena — žiadny hardvér navyše a žiadny poplatok. Odbaviť môže viacero ľudí naraz a zoznam zostáva synchronizovaný. Pozrite si Odbavovanie hostí.

Áno, kedykoľvek — jedným kliknutím získate CSV s menami, odpoveďami na vaše otázky a tým, kto bol odbavený. Je to váš zoznam a export funguje rovnako na ceste von ako na ceste dnu. Pozrite si Export zoznamu hostí.

Áno. Verejné API pokrýva podujatia, hostí a odbavenie, autentifikuje sa kľúčom vytvoreným na karte Nastavenia komunity alebo vášho osobného kalendára; kľúč dosiahne na svoje podujatia. Úplnú referenciu a príklady nájdete na cloomba.com/developers.

Áno — oboje sa vkladá ako iframe, ktorý vložíte do svojej stránky, a samy sa udržiavajú v synchronizácii. Pozrite si Vložiť podujatie a Vložiť kalendár komunity.

V EÚ. Podujatia, hostia, fotky a správy žijú na infraštruktúre v EÚ a všetko si môžete sami exportovať alebo vymazať bez toho, aby ste sa nás pýtali. Pozrite si GDPR a vaše práva.