Ako fungujú poplatky Cloomba

Aktualizované 21. sep 2026

Bezplatné podujatia

Ak je účasť na vašom podujatí bezplatná, používanie Cloomba je úplne zadarmo. Žiadny poplatok za zverejnenie, žiadny poplatok za každé RSVP, žiadne predplatné.

Platené podujatia

Keď vyberáte platby za lístky, Cloomba odpočíta poplatky z vašej výplaty. Účastníci vždy zaplatia presne cenu, ktorú nastavíte — nič sa nepripočítava navyše.

Platia dva poplatky:

Poplatok Cloomba — 5 %
Náš platformový poplatok za každý predaný lístok.

Štandardné spracovanie platby
Poplatok Stripe za spracovanie platby. Presná sadzba závisí od typu karty a krajiny — editor vášho podujatia vám zobrazí presnú čistú výplatu pre cenu a menu, ktoré si zvolíte, ešte pred zverejnením.

Oba poplatky sa účtujú zo sumy, ktorú hosť skutočne zaplatí. To má význam pri lístku typu zaplať, koľko chceš, kde si sumu vyberá hosť: niekomu, kto zaplatí 20 € pri minime 5 €, sa účtuje 5 % z 20 €, a niekto, kto pri minime 0 nezaplatí nič, vás nestojí vôbec nič. Kupón funguje rovnako — 5 % sa berie zo zľavneného súčtu, nie z cenníkovej ceny.

Kedy dostanete zaplatené?

Výplaty idú na váš prepojený bankový účet Stripe po skončení podujatia. Štandardný harmonogram Stripe je 2 – 7 pracovných dní v závislosti od vašej krajiny a nastavení účtu. Svoj harmonogram výplat si môžete zobraziť a spravovať priamo v paneli Stripe.

Vrátenie platby

Ak vrátite platbu za lístok, účastník dostane späť plnú cenu lístka. Cloomba vráti aj svoj 5 % poplatok — na rozdiel od väčšiny predajných platforiem za vrátenie platby neplatíte. Či sa vráti poplatok za spracovanie platby, závisí od nastavení vášho účtu Stripe.

Je tu nejaký mesačný poplatok?

Za organizovanie podujatí nie. Vyššie uvedené poplatky sú jediné pri platenom podujatí a bezplatné podujatia nestoja nič.

Existuje plán Pro, ktorý zdvíha limity férového používania bezplatného plánu (fotky, videá, mesačné e-maily, tímové miesta, kalendáre) a pridáva plnú analytiku a prístup k API. Zatiaľ nie je v predaji — zapíname ho ručne, kým ho dokončíme. Úplný prehľad nájdete v časti Cenník a poplatky.