Ako fungujú poplatky Cloomba
Bezplatné podujatia
Ak je vstup na vaše podujatie zadarmo, používanie Cloomby je úplne bezplatné. Žiadny poplatok za zverejnenie, žiadny poplatok za RSVP, žiadne predplatné.
Platené podujatia
Keď vyberáte platby za lístky, Cloomba odpočíta poplatky z vašej výplaty. Účastníci vždy platia presne tú cenu, ktorú ste nastavili — nič sa nepripočítava navyše.
Uplatňujú sa dva poplatky:
Poplatok Cloomba — 5 %
Náš poplatok za platformu z každého predaného lístka.
Štandardné spracovanie platby
Poplatok Stripe za spracovanie platby. Presná sadzba závisí od typu karty a krajiny — Spravovať › Registrácia zobrazí presnú čistú výplatu pre cenu a menu, ktoré si zvolíte, pred zverejnením.
Oba poplatky sa účtujú zo sumy, ktorú hosť skutočne zaplatí. To je dôležité pri lístku typu zaplať koľko chceš, kde si hosť zvolí sumu: niekomu, kto zaplatí 20 € pri minime 5 €, sa účtuje 5 % z 20 €, a niekto, kto pri minime 0 nezaplatí nič, vás nestojí vôbec nič. Kupón funguje rovnako — 5 % sa berie zo zľavneného súčtu, nie z cenníkovej ceny.
Kedy dostanete zaplatené?
Výplaty idú na váš prepojený bankový účet Stripe po skončení podujatia. Štandardný harmonogram Stripe je 2–7 pracovných dní v závislosti od vašej krajiny a nastavení účtu. Svoj harmonogram výplat si môžete zobraziť a spravovať priamo vo svojom paneli Stripe.
Vrátenie platieb
Ak vrátite platbu za lístok, účastník dostane späť plnú cenu lístka. Cloomba vráti aj svoj 5 % poplatok, takže vrátenie lístka vás z našej strany nestojí nič. Stripe si z pôvodnej platby ponechá svoj poplatok za spracovanie — to je pravidlo Stripe pri každom vrátení platby.
Existuje mesačný poplatok?
Nie za organizovanie podujatí. Vyššie uvedené poplatky sú jediné pri platenom podujatí a bezplatné podujatia nestoja nič.
Existuje plán Pro, ktorý zruší limity férového používania bezplatného plánu (fotky, videá, mesačné e-maily) a pridáva kompletnú analytiku a prístup k API. Nastavujeme ho pre každú komunitu — ozvite sa nám. Ak predávate veľa lístkov, môžeme sa s vami dohodnúť aj na individuálnom poplatku. Úplný prehľad nájdete v časti Ceny a poplatky.