Ako sa vyplatím – ako fungujú výplaty

Aktualizované 28 Jun 2026

Cloomba používa Stripe na výber platieb od účastníkov a prevod výnosov na teba. Na príjem výplat potrebuješ účet Stripe.

Prepojenie Stripe

Pri prvom nastavení plateného podujatia ťa Cloomba vyzve na prepojenie Stripe účtu. Budeš presmerovaný/á na registračný proces Stripe, kde zadáš obchodné údaje a informácie o bankovom účte. Po prepojení sa rovnaký Stripe účet používa pre všetky tvoje budúce platené podujatia.

Kedy dostaneš zaplatené

Stripe drží vybrané prostriedky a po podujatí ich prevedie na tvoj bankový účet. Štandardný harmonogram výplat je 2–7 pracovných dní po uvoľnení prostriedkov, v závislosti od krajiny a nastavení Stripe účtu.

Stav výplat a históriu môžeš sledovať priamo na Stripe dashboarde.

Čo sa odpočíta

Pred výplatou sa z každého predaja vstupenky odpočíta:

  • Poplatok Cloomba – 5 % z ceny vstupenky
  • Štandardné spracovanie platieb – poplatok Stripe za vybavenie platby; presná sadzba závisí od typu karty a krajiny

Účastníci platia plnú uvedenú cenu. Poplatky sa odpočítajú z tvojho podielu.

Vrátenie peňazí a jeho vplyv na výplaty

Ak vydáš vrátenie peňazí pred spracovaním výplaty, Stripe odpočíta vrátenú sumu z čakajúcej výplaty. Ak výplata už bola odoslaná, Stripe zaúčtuje tvoj účet za sumu vrátenia. Poplatok Cloomba vo výške 5 % sa ti pri vrátení peňazí vráti späť — na rozdiel od väčšiny platforiem za vrátenie neplatíš.

Ak je výplata oneskorená

Stripe môže pozastaviť výplaty pre nové účty alebo neobvyklú aktivitu. Ak je tvoja výplata oneskorená, skontroluj na Stripe dashboarde nevybavené požiadavky alebo kroky overenia. Pre problémy s výplatami kontaktuj priamo podporu Stripe – oni kontrolujú harmonogram prevodu.