Prijímanie platieb — ako fungujú výplaty
Cloomba používa Stripe na vyberanie platieb od účastníkov a prevod výnosu tebe. Na prijímanie výplat potrebuješ účet Stripe.
Prepojenie Stripe
Keď prvýkrát nastavuješ platenú akciu, Cloomba ťa vyzve prepojiť účet Stripe. Budeš presmerovaný do registrácie Stripe, kde zadáš údaje o svojom podnikaní a informácie o bankovom účte. Po prepojení sa stane predvoleným účtom tvojho osobného kalendára a tvoje platené akcie na tomto kalendári sa naň vyplácajú — pokiaľ pre akciu nevyberieš iný z jeho platobných účtov. Komunita má vlastné účty.
Kedy dostaneš zaplatené
Stripe drží vybrané prostriedky a prevedie ich na tvoj bankový účet po akcii. Štandardný harmonogram výplat je 2 – 7 pracovných dní po tom, čo sa prostriedky stanú dostupnými, v závislosti od tvojej krajiny a nastavení účtu Stripe.
Stav a históriu svojich výplat si môžeš pozrieť priamo v dashboarde Stripe.
Čo sa odpočítava
Pred výplatou sa z každého predaja lístka odpočíta nasledovné:
- Poplatok Cloomba — 5 % z ceny lístka
- Štandardné spracovanie platby — poplatok Stripe za spracovanie platby; presná sadzba závisí od typu karty a krajiny
Účastníci platia plnú uvedenú cenu. Poplatky sa strhávajú z tvojho podielu.
Vrátenia peňazí a ich vplyv na výplaty
Ak vrátiš peniaze predtým, než bola výplata spracovaná, Stripe odpočíta vrátenú sumu z čakajúcej výplaty. Ak už bola výplata odoslaná, Stripe ti strhne sumu vrátenia z účtu. Poplatok Cloomba vo výške 5 % sa ti pri vráteniach vracia, takže vrátenie peňazí ťa z našej strany nič nestojí. Stripe si ponecháva svoj poplatok za spracovanie pôvodnej platby.
Ak sa výplata oneskorí
Stripe môže pozastaviť výplaty pri nových účtoch alebo nezvyčajnej aktivite. Ak sa tvoja výplata oneskorí, skontroluj svoj dashboard Stripe, či neexistujú nesplnené požiadavky alebo kroky overenia. Pri problémoch s výplatami kontaktuj priamo podporu Stripe — oni ovládajú harmonogram prevodov.