Política de uso aceptable
Esta política establece lo que está y no está permitido en Cloomba. Se aplica a todos los usuarios — organizadores, asistentes y cualquier persona que interactúe con la plataforma.
Las infracciones pueden dar lugar a la eliminación de contenido, la suspensión de la cuenta o su cancelación permanente. Las infracciones graves pueden denunciarse a las autoridades.
Eventos y contenido
Permitido:
- Eventos públicos y privados de cualquier tamaño — meetups, conferencias, fiestas, talleres, actuaciones, reuniones comunitarias.
- Eventos de pago y gratuitos, con o sin preguntas de inscripción.
- Eventos con asistencia restringida (solo por invitación, con aprobación requerida, con lista de espera).
No permitido:
- Eventos que promuevan o faciliten actividades ilegales.
- Eventos que inciten al odio, la discriminación o la violencia por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
- Eventos diseñados para defraudar a los asistentes — locales falsos, ponentes falseados, actividades inexistentes.
- Eventos que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros (p. ej., uso no autorizado de música con licencia, proyecciones de películas sin licencia).
- Contenido para adultos o eventos que sexualicen a menores de cualquier forma.
Cuentas e identidad
No permitido:
- Crear varias cuentas para eludir una suspensión o un bloqueo.
- Suplantar a otra persona, organización o marca.
- Compartir tu cuenta con otros o usar la cuenta de otra persona.
- Usar herramientas automatizadas para crear cuentas, extraer datos o interactuar con la plataforma a gran escala sin permiso por escrito.
Comunicaciones
No permitido:
- Enviar mensajes comerciales no solicitados (spam) a asistentes u otros usuarios.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
- Compartir la información privada de otro usuario sin su consentimiento (doxxing).
- Usar las actualizaciones o mensajes de eventos para distribuir malware o enlaces de phishing.
Pagos
No permitido:
- Cobrar pagos a través de Cloomba por eventos que no tienes intención de realizar.
- Falsear precios de entradas, comisiones o políticas de reembolso.
- Intentar eludir el procesamiento de pagos o las comisiones de Cloomba.
- Usar la plataforma para blanquear dinero o realizar transacciones fraudulentas.
Integridad de la plataforma
No permitido:
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos a los que no estás autorizado a acceder.
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin autorización previa por escrito.
- Interferir con la disponibilidad de la plataforma (p. ej., ataques de denegación de servicio).
- Realizar ingeniería inversa o copiar el software o el diseño de Cloomba.
Denunciar infracciones
Si ves contenido o comportamiento que infringe esta política, denúncialo usando la función de denuncia en el evento o perfil correspondiente, o envíanos un correo a support (at) cloomba.com.
Revisamos todas las denuncias y procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles.
Aplicación
Podemos tomar cualquiera de las siguientes medidas según la gravedad y la frecuencia de una infracción:
- Eliminar el contenido.
- Emitir una advertencia.
- Suspender temporalmente la cuenta.
- Cancelar la cuenta de forma permanente.
- Retener o revertir pagos cuando se sospeche fraude.
- Denunciar el asunto a las autoridades o entidades competentes.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Contáctanos en support (at) cloomba.com.