Eliminar tu cuenta

Cuando eliminas tu cuenta, se desactiva y se cierra tu sesión. Lo que posees desaparece de inmediato: tus eventos, tus comunidades y tus cuentas de pago. Vuelve a iniciar sesión dentro de 30 días y todo vuelve. Después de eso, tu cuenta se borra de forma permanente.

Antes de eliminar

Hay algunas cosas que solo tú puedes resolver, así que van primero:

Eventos próximos con invitados: cancélalos, para que se avise a tus invitados, o transfiérelos a otra persona. Cuando cancelas un evento de pago, mantén marcada su casilla Reembolso, y cada entrada pagada con tarjeta se reembolsa. Reembolsa tú mismo a quien te haya pagado directamente.
Una organización que posees: entrégala a uno de sus administradores, o pídenos que la eliminemos.
Una comunidad con niveles de membresía de pago: haz los niveles gratuitos o elimínalos.
Una comunidad de la que eres el único propietario, con eventos próximos de otra persona dentro: mueve, transfiere, cancela o elimina esos eventos, o haz propietaria a otra persona.

Los eventos pasados, los eventos sin invitados, los borradores y los eventos cancelados se van con tu cuenta.

Qué pasa cuando eliminas

Tus eventos y comunidades se ocultan de inmediato.
Tus cuentas de pago también se ocultan. Tu cuenta de Stripe en sí sigue siendo tuya.
Tus registros para eventos próximos se cancelan definitivamente, para que la plaza vaya a otra persona. Las entradas de pago no se reembolsan.
Una membresía que pagas por suscripción termina al final del periodo actual.

Cómo eliminar tu cuenta

En la web, abre el menú de la cuenta y elige Perfil. En la app, abre la pantalla de Cuenta
Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta
Confirma tu decisión

Se cerrará tu sesión en todos los dispositivos.

¿Has cambiado de opinión?

Vuelve a iniciar sesión dentro de 30 días. Tu cuenta regresa con tus eventos, comunidades y cuentas de pago. Los registros cancelados siguen cancelados: regístrate de nuevo si hay sitio.

Después de 30 días

Tu cuenta se borra de forma permanente: tu nombre, correo electrónico, teléfono y fotos de perfil se eliminan, y tu acceso se suprime. Puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo electrónico en cualquier momento: empieza completamente de cero. Qué pasa cuando eliminas tu cuenta tiene el desglose completo.

Para que tu cuenta se borre de inmediato según tu derecho del Artículo 17, contáctanos.

¿Necesitas ayuda en su lugar?

Si algo no funciona y estás considerando eliminar tu cuenta por un problema, contáctanos primero: puede que podamos ayudarte.