Nemôžeš sa prihlásiť?

Cloomba používa prihlásenie bez hesla — nie je žiadne heslo, ktoré by sa dalo obnoviť. Tu je návod, ako vyriešiť najbežnejšie problémy s prihlásením.

Magický odkaz neprichádza

Skontroluj priečinok so spamom — hľadaj e-mail od no-reply (at) cloomba.com
Skontroluj kartu Promócie — Gmail ich tam niekedy smeruje
Chvíľu počkaj — doručenie môže trvať až minútu
Vyžiadaj nový odkaz — magické odkazy vypršia po niekoľkých minútach; vráť sa na prihlasovaciu stránku a skús to znova
Skús inú metódu — ak si sa zaregistroval(a) cez Google alebo Apple, použi radšej tú

Prihlásený(á) do iného účtu

Magický odkaz, Google a GitHub nájdu tvoj účet podľa e-mailovej adresy. V novom, prázdnom účte skončíš, keď sa prihlásiš cez:

e-mailovú adresu, ktorú si na Cloomba predtým nepoužil(a)
Telegram, kým si ho nepridal(a) do svojho účtu
Apple so zapnutou funkciou Skryť môj e-mail — Apple poskytne službe Cloomba inú adresu

Ak sa zdá, že tvoje udalosti alebo potvrdenia účasti chýbajú, odhlás sa a prihlás sa tak, ako predtým. Potom pridaj druhú metódu v časti Metódy prihlásenia — na stránke Profil na webe alebo vo svojom účte v aplikácii — aby nabudúce otvorila rovnaký účet.

Účet akoby zmizol

Ak po prihlásení nemôžeš nájsť svoje údaje, skontroluj, či používaš rovnakú e-mailovú adresu — alebo rovnaký účet Telegram — s ktorými si sa pôvodne zaregistroval(a). Ak to stále nejde, kontaktuj nás so svojou e-mailovou adresou a vyhľadáme ho.