Po akcii: tipy na následnú komunikáciu

To, čo urobíš po akcii, je rovnako dôležité ako samotná akcia. Dobrá následná komunikácia zmení jednorazových účastníkov na stálych návštevníkov.

Poďakuj sa

Uverejni aktualizáciu akcie, kde poďakuješ účastníkom za účasť. Zaberie to dve minúty a zanechá trvalý dojem. Spomeň jeden-dva vrcholy — skvelú prednášku, moment, ktorý zaujal. Ľudia radi vedia, že ich čas bol ocenený.

Zdieľaj fotky a videá

Nahraj fotky z akcie do sekcie Fotky akcie. Účastníci milujú, keď sa vidia a znovu prežívajú ten moment. Zároveň ti to dá obsah na sociálne siete a ukáže potenciálnym účastníkom, ako vyzerajú budúce akcie.

Popýtaj si spätnú väzbu

Ak chceš úprimnú spätnú väzbu, popýtaj si ju priamo. Krátka správa účastníkom — „Čo sa ti páčilo? Čo by si zmenil?“ — prinesie užitočnejšie odpovede než formálny dotazník. Všímaj si, čo sa opakovane objavuje.

Oznám ďalšiu akciu

Najlepší čas, ako niekoho dostať k potvrdeniu účasti na tvojej ďalšej akcii, je hneď po tej dobrej. Ak vieš, kedy bude, uverejni ju. Ak nevieš, daj účastníkom vedieť, aby sledovali tvoju komunitu a dostali upozornenie, keď ju zverejníš.

Prezri si počty hostí

Skontroluj, koľko ľudí potvrdilo účasť oproti tomu, koľko ich prišlo. Veľký rozdiel zvyčajne poukazuje na niečo, čo sa dá napraviť — čas akcie, miesto alebo ako skoro vyšla pripomienka.

Stavaj na tom, čo fungovalo

Každá akcia ťa niečo naučí. Tie, ktoré sa rýchlo naplnia, mávajú výstižnejší názov, prehľadnejší popis alebo silnejšiu komunitu v pozadí. Zdvojnásob úsilie na tom, čo fungovalo.