Nedostávaš e-maily?

Ak e-maily od Cloomba nedorazujú, tu sú najčastejšie príčiny a riešenia.

Skontroluj priečinok so spamom

Hľadaj e-maily od [email protected]. Ak ich tam nájdeš, označ ich ako „Nie je spam“ – e-mailový klient si to zapamätá pre budúce správy.

Skontroluj záložku Akcie

Gmail a niektoré iné e-mailové klienty automaticky triedia e-maily týkajúce sa podujatí do záložky Akcie alebo Aktualizácie. Skontroluj tieto priečinky a presuň e-mail od Cloomba do Primárnej schránky, aby filter vedel, kam ich radiť.

Správna e-mailová adresa

Uistite sa, že tvoj účet na Cloomba používa e-mailovú adresu, ktorú kontroluješ. Otvor nastavenia profilu a skontroluj, ktorá adresa je zaregistrovaná.

E-maily s overovacím odkazom

Overovacie odkazy rýchlo expirujú. Ak si o jeden požiadal/a a po minúte neprišiel, vráť sa na prihlasovaciu stránku a požiadaj o nový. Nestačikaj na starý odkaz – zakaždým si vyžiadaj nový.

Firemný alebo školský e-mail

Niektoré organizácie blokujú externé e-maily alebo majú prísne filtre. Skús sa prihlásiť s osobnou e-mailovou adresou alebo použi prihlásenie cez Google alebo Apple.

Stále neprichádza?

Kontaktuj nás so svojou e-mailovou adresou a popisom, ktoré e-maily chýbajú. Môžeme skontrolovať záznamy o doručení na našej strane.