Zrušenie podujatia

Pred zrušením

Ak sa okolnosti zmenili, ale podujatie by sa ešte mohlo konať, zvážte radšej aktualizáciu dátumu alebo miesta. Pošli aktualizáciu podujatia, aby boli registrovaní hostia informovaní. Zrušenie je trvalé – podujatie nie je možné odzoruiť.

Ako zrušiť

Otvor svoje podujatie.
Prejdi do nastavení alebo menu správy podujatia.
Vyber Zrušiť podujatie a potvrď.

Podujatie je okamžite označené ako zrušené. Zmizne zo zoznamov na objavovanie, ale stránka podujatia zostáva dostupná, aby hostia videli oznámenie o zrušení.

Informovanie hostí

Keď podujatie zrušíš, je tvojou povinnosťou informovať registrovaných hostí. Pošli aktualizáciu podujatia s vysvetlením, čo sa stalo a čo môžu očakávať – najmä ak ide o vrátenie peňazí. Hostia, ktorí sa zaregistrovali, budú stále dostávať aktualizácie odoslané po zrušení.

Vrátenie peňazí pri platených podujatiach

Ak malo podujatie platené vstupenky, musíš vrátiť peniaze všetkým účastníkom. Cloomba vrátenie peňazí automaticky nezabezpečuje – musíš ich spracovať ručne cez Stripe dashboard alebo zo zoznamu hostí v Cloomba.

Cloomba ti svoj 5 % poplatok platformy pri vrátení vráti tiež, takže vrátenie peňazí účastníkovi ťa na našej strane nestojí nič. Poplatok Stripe za spracovanie platby sa môže alebo nemusí vrátiť v závislosti od nastavení tvojho účtu Stripe.

Zmazanie vs. zrušenie

Zrušenie označí podujatie ako zrušené a ponechá stránku viditeľnou. Zmazanie podujatie úplne odstráni. Pre podujatia, na ktoré sa už ľudia zaregistrovali – najmä platené – je zrušenie správnou voľbou, aby mali hostia záznam o tom, čo sa stalo.