Zrušenie podujatia

Skôr než zrušíte

Ak sa okolnosti zmenili, ale podujatie sa možno ešte uskutoční, zvážte radšej aktualizáciu dátumu alebo miesta. Použite aktualizáciu podujatia, aby ste registrovaných hostí informovali. Zrušenie je trvalé — podujatie nie je možné znovu obnoviť.

Ako zrušiť

Otvorte svoje podujatie a vyberte Spravovať › Rozšírené.
V Nebezpečnej zóne vyberte Zrušiť podujatie.
Potvrďte v dialógovom okne.

V aplikácii otvorte podujatie, ťuknite na Spravovať a potom Zrušiť podujatie.

Podujatie môžete zrušiť do jeho začiatku; opakujúcu sa sériu, kým má ešte pred sebou relácie.

Podujatie je okamžite označené ako zrušené. Odstráni sa zo zoznamov objavovania, ale stránka podujatia zostáva prístupná, aby hostia videli oznámenie o zrušení.

Upozornenie hostí

Keď zrušíte, každý registrovaný hosť — vrátane kohokoľvek na čakacej listine alebo čakajúceho na vaše schválenie — dostane e-mail o zrušení vo svojom jazyku a tiež upozornenie v Cloombe. Napíšte do dialógu zrušenia Správu pre hostí, aby ste vysvetlili, čo sa stalo; pridá sa do tohto e-mailu. Hostia, ktorí sa zaregistrovali, budú naďalej dostávať aktualizácie, ktoré uverejníte po zrušení.

Vrátenie peňazí pri platených podujatiach

Ak malo vaše podujatie platené vstupenky, všetkým účastníkom musia byť peniaze vrátené v plnej výške. Pri podujatí, ktoré predáva vstupenky kartou, má dialóg zrušenia zaškrtnuté pole Vrátiť peniaze: zrušte so zaškrtnutím a každá vstupenka zaplatená kartou sa vráti a e-mail o zrušení to hosťom oznámi. Odškrtnite ho len vtedy, ak hosťom vrátite peniaze iným spôsobom. Komukoľvek, kto vám zaplatil priamo — bankovým prevodom alebo v hotovosti — vráťte peniaze sami. Pozrite si Vrátenie peňazí.

Cloomba vracia aj svoj 5% platformový poplatok, takže vrátenie peňazí účastníkovi vás z našej strany nič nestojí. Stripe si z pôvodnej platby ponecháva svoj poplatok za spracovanie — to je pravidlo Stripe pri každom vrátení peňazí.

Odstránenie verzus zrušenie

Zrušenie označí podujatie ako zrušené a ponechá stránku viditeľnú. Odstránenie podujatie úplne odstráni. Pri podujatiach, kde sa ľudia už zaregistrovali — najmä pri platených podujatiach — je zrušenie správnou voľbou, aby hostia mali záznam o tom, čo sa stalo.

Podujatie s registrovanými hosťami možno odstrániť, až keď je zrušené alebo skončilo.