Zgłaszanie błędu

Znalazłeś coś zepsutego w Cloomba? Chcemy o tym wiedzieć. Dobre zgłoszenia błędów pomagają nam szybciej naprawiać problemy.

Zanim zgłosisz

Odśwież stronę — niektóre problemy rozwiązują się same po ponownym załadowaniu
Wypróbuj inną przeglądarkę — jeśli gdzie indziej działa, może to być problem specyficzny dla przeglądarki
Wyczyść pamięć podręczną — stare dane z pamięci podręcznej mogą czasem powodować nieoczekiwane zachowanie
Sprawdź, czy to znany problem — przejrzyj Centrum pomocy, aby zobaczyć, czy istnieją już wskazówki

Jak zgłosić

Przejdź do Skontaktuj się z nami i wyślij nam wiadomość z tematem "Zgłoszenie błędu". Uwzględnij:

Co robiłeś — stronę, na której się znajdowałeś, i wykonaną czynność
Czego się spodziewałeś
Co się faktycznie stało
Twoją przeglądarkę i urządzenie — np. Chrome na macOS, Safari na iPhone 15
Zrzuty ekranu lub nagranie ekranu — jeśli uda Ci się to uchwycić, bardzo nam to pomaga

Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej będziemy w stanie odtworzyć i naprawić problem.

Co dzieje się dalej

Przeglądamy wszystkie zgłoszenia błędów i ustalamy priorytety według ich wagi. Możemy skontaktować się e-mailem, jeśli będziemy potrzebować więcej informacji. Nie zawsze wysyłamy odpowiedź, gdy poprawka trafia na produkcję, ale czytamy wszystko.