Odwoływanie wydarzenia

Zanim odwołasz

Jeśli okoliczności się zmieniły, ale wydarzenie może się jeszcze odbyć, rozważ zamiast tego zmianę daty lub lokalizacji. Skorzystaj z aktualizacji wydarzenia, aby informować zarejestrowanych gości. Odwołanie jest nieodwracalne — wydarzenia nie można przywrócić.

Jak odwołać

Otwórz swoje wydarzenie.
Przejdź do ustawień wydarzenia lub menu zarządzania.
Wybierz Odwołaj wydarzenie i potwierdź.

Wydarzenie zostaje natychmiast oznaczone jako odwołane. Znika z list w sekcji odkrywania, ale strona wydarzenia pozostaje dostępna, aby goście mogli zobaczyć informację o odwołaniu.

Powiadamianie gości

Gdy odwołujesz wydarzenie, to Twoim obowiązkiem jest poinformowanie zarejestrowanych gości. Wyślij aktualizację wydarzenia wyjaśniającą, co się stało i czego można się spodziewać — szczególnie jeśli w grę wchodzą zwroty środków. Goście, którzy się zarejestrowali, nadal będą otrzymywać aktualizacje publikowane po odwołaniu.

Zwroty środków za płatne wydarzenia

Jeśli Twoje wydarzenie miało płatne bilety, musisz zwrócić środki wszystkim uczestnikom. Cloomba nie dokonuje automatycznych zwrotów przy odwołaniu — musisz przetworzyć je ręcznie za pośrednictwem panelu Stripe lub z poziomu listy gości w Cloomba.

Cloomba zwraca również swoją 5% opłatę platformową, więc zwrot środków uczestnikowi nic Cię u nas nie kosztuje. Opłata za przetwarzanie płatności Stripe może, ale nie musi zostać zwrócona, w zależności od Twoich ustawień Stripe.

Usuwanie a odwoływanie

Odwołanie oznacza wydarzenie jako odwołane i zachowuje widoczność strony. Usunięcie całkowicie usuwa wydarzenie. W przypadku wydarzeń, na które ktoś już się zarejestrował — zwłaszcza płatnych — odwołanie jest właściwym wyborem, aby goście mieli zapis tego, co się stało.