¿No puedes iniciar sesión?

Cloomba usa inicio de sesión sin contraseña: no hay ninguna contraseña que restablecer. Aquí te explicamos cómo solucionar los problemas de inicio de sesión más comunes.

El enlace mágico no llega

Revisa tu carpeta de spam: busca un correo electrónico de no-reply (arroba) cloomba.com
Revisa la pestaña Promociones: Gmail a veces los envía ahí
Espera un momento: la entrega puede tardar hasta un minuto
Solicita un nuevo enlace: los enlaces mágicos caducan a los pocos minutos; vuelve a la página de inicio de sesión e inténtalo de nuevo
Prueba un método diferente: si te registraste con Google o Apple, usa eso en su lugar

Has iniciado sesión en una cuenta diferente

Un enlace mágico, Google y GitHub encuentran tu cuenta por su dirección de correo electrónico. Acabas en una cuenta nueva y vacía cuando inicias sesión con:

una dirección de correo electrónico que no has usado antes en Cloomba
Telegram, antes de haberlo añadido a tu cuenta
Apple con Ocultar mi correo electrónico activado: Apple le da a Cloomba una dirección diferente

Si tus eventos o confirmaciones de asistencia parecen haber desaparecido, cierra sesión e inicia sesión como lo hiciste antes. Luego añade el otro método en Métodos de inicio de sesión (en tu página de Perfil en la web, o en tu cuenta en la aplicación) para que abra la misma cuenta la próxima vez.

La cuenta parece haber desaparecido

Si no encuentras tus datos después de iniciar sesión, comprueba que estás usando la misma dirección de correo electrónico —o la misma cuenta de Telegram— con la que te registraste originalmente. Si sigues atascado, contáctanos con tu dirección de correo electrónico y la buscaremos.