¿No recibes correos?

Si los correos de Cloomba no llegan, estas son las causas y soluciones más habituales.

Revisa tu carpeta de spam

Busca correos de no-reply (at) cloomba.com. Si los encuentras ahí, márcalos como "No es spam": tu cliente de correo lo recordará para los próximos mensajes.

Revisa la pestaña de Promociones

Gmail y algunos otros clientes de correo clasifican automáticamente los correos relacionados con eventos en una pestaña de Promociones o Novedades. Revisa esas carpetas y mueve un correo de Cloomba a tu bandeja Principal para entrenar el filtro.

Dirección de correo correcta

Asegúrate de que tu cuenta de Cloomba usa la dirección de correo que estás revisando. Abre los ajustes de tu perfil para confirmar qué dirección está registrada.

Correos con enlace mágico

Los enlaces mágicos caducan rápido. Si solicitaste uno y no ha llegado al cabo de un minuto, vuelve a la página de inicio de sesión y solicita uno nuevo. No hagas clic en un enlace antiguo: solicita uno nuevo cada vez.

Correo corporativo o universitario

Algunas organizaciones bloquean el correo externo o filtran de forma agresiva. Prueba a iniciar sesión con una dirección de correo personal o usa el inicio de sesión con Google/Apple.

¿Sigue sin llegar?

Contáctanos indicando tu dirección de correo y describiendo qué correos te faltan. Podemos revisar los registros de entrega por nuestra parte.