Ein Event absagen

Bevor du absagst

Wenn sich die Umstände geändert haben, das Event aber vielleicht trotzdem stattfindet, ziehe in Betracht, stattdessen das Datum oder den Ort zu ändern. Nutze ein Event-Update, um angemeldete Gäste zu informieren. Eine Absage ist endgültig — das Event kann nicht wieder aktiviert werden.

So sagst du ab

Öffne dein Event.
Gehe zu den Event-Einstellungen oder zum Verwaltungsmenü.
Wähle Event absagen und bestätige.

Das Event wird sofort als abgesagt markiert. Es wird aus den Discovery-Listen entfernt, aber die Event-Seite bleibt zugänglich, damit Gäste den Absagehinweis sehen können.

Gäste benachrichtigen

Wenn du absagst, liegt es in deiner Verantwortung, angemeldete Gäste zu informieren. Sende ein Event-Update, das erklärt, was passiert ist und was zu erwarten ist — besonders wenn Rückerstattungen im Spiel sind. Gäste, die sich angemeldet haben, erhalten weiterhin Updates, die du nach der Absage postest.

Rückerstattungen bei kostenpflichtigen Events

Wenn dein Event kostenpflichtige Tickets hatte, musst du alle Teilnehmenden erstatten. Cloomba nimmt bei einer Absage keine automatischen Rückerstattungen vor — du musst sie manuell über dein Stripe-Dashboard oder über die Gästeliste in Cloomba abwickeln.

Cloomba erstattet auch seine 5 % Plattformgebühr, sodass dich die Erstattung an eine:n Teilnehmende:n auf unserer Seite nichts kostet. Ob die Bearbeitungsgebühr von Stripe zurückerstattet wird, hängt von deinen Stripe-Einstellungen ab.

Löschen vs. Absagen

Beim Absagen wird das Event als abgesagt markiert und die Seite bleibt sichtbar. Beim Löschen wird das Event vollständig entfernt. Bei Events, für die sich bereits Personen angemeldet haben — besonders bei kostenpflichtigen Events — ist Absagen die richtige Wahl, damit Gäste eine Aufzeichnung dessen haben, was passiert ist.