Nedostáváte e-maily?

Pokud vám e-maily z Cloomby nechodí, tady jsou nejčastější příčiny a jejich řešení.

Zkontrolujte složku se spamem

Hledejte e-maily od [email protected]. Pokud je tam najdete, označte je jako „Není spam“ — váš e-mailový klient si to zapamatuje pro příští zprávy.

Zkontrolujte kartu Hromadné

Gmail a některé další e-mailové služby automaticky třídí e-maily o událostech do karty Hromadné nebo Aktualizace. Zkontrolujte tyto složky a přesuňte e-mail z Cloomby do hlavní schránky, abyste filtr natrénovali.

Správná e-mailová adresa

Ujistěte se, že váš účet Cloomba používá e-mailovou adresu, kterou kontrolujete. Otevřete nastavení profilu a ověřte, jaká adresa je uložena.

E-maily s magickým odkazem

Magické odkazy rychle vyprší. Pokud jste si o nějaký požádali a po minutě nedorazil, vraťte se na přihlašovací stránku a požádejte o nový. Neklikejte na starý odkaz — pokaždé si vyžádejte nový.

Firemní nebo univerzitní e-mail

Některé organizace blokují externí e-maily nebo je agresivně filtrují. Zkuste se přihlásit osobní e-mailovou adresou nebo použijte přihlášení přes Google/Apple.

Stále nic nechodí?

kontaktujte nás s vaší e-mailovou adresou a popisem toho, které e-maily chybí. Můžeme na naší straně zkontrolovat protokoly o doručení.