Smazání vašeho účtu

Aktualizováno 4 Jul 2026

Smazání vašeho účtu

Smazání účtu na Cloombě je vážný krok. Jakmile jsou data vymazána podle GDPR, váš profil a osobní údaje jsou odstraněny a nelze je obnovit.

Dva režimy smazání

  • Měkké smazání — váš účet je deaktivován a jste odhlášeni. Máte 30denní ochrannou lhůtu, během níž se můžete znovu přihlásit a účet reaktivovat. Poté je účet trvale vymazán.
  • Výmaz podle GDPR — okamžitá trvalá anonymizace. Používá se, když uplatníte právo na výmaz podle článku 17. Z bezpečnostních důvodů vyžaduje nedávné přihlášení.

Před smazáním

  • Akce, které jste organizovali — ty se dnes automaticky neruší. Pokud máte nadcházející akce s registrovanými hosty, nejprve je zrušte, aby byli účastníci řádně informováni. Pracujeme na automatizaci tohoto procesu.
  • Placené vstupenky — pokud hosté drží placené vstupenky na vaše budoucí akce, před smazáním vydejte vrácení peněz přes Stripe.
  • Vaše RSVP — vaše budoucí RSVP po smazání účtu přestanou platit.

Jak smazat svůj účet

  1. Otevřete Účet v navigaci
  2. Přejděte do Nastavení
  3. Sjeďte dolů a klepněte na Smazat účet
  4. Potvrďte své rozhodnutí

Budete odhlášeni na všech zařízeních.

Po smazání

  • Váš veřejný profil a uživatelské jméno se stanou nedostupnými
  • E-maily odeslané na vaši adresu už nedorazí na žádný účet Cloomba
  • Kdykoli si můžete vytvořit nový účet se stejným e-mailem — začne úplně od začátku

Potřebujete raději pomoc?

Pokud něco nefunguje a zvažujete smazání kvůli problému, nejprve se obraťte na kontaktujte nás — možná vám dokážeme pomoci.