Zrušení události

Než zrušíte

Pokud se okolnosti změnily, ale událost by se ještě mohla konat, zvažte místo toho úpravu data nebo místa. Použijte aktualizaci události, aby registrovaní hosté byli informovaní. Zrušení je trvalé — událost nelze obnovit.

Jak zrušit

Otevřete svou událost.
Přejděte do nastavení události nebo nabídky správy.
Vyberte Zrušit událost a potvrďte.

Událost se okamžitě označí jako zrušená. Odstraní se z výpisů v objevování, ale stránka události zůstane přístupná, aby hosté viděli oznámení o zrušení.

Informování hostů

Když událost zrušíte, je vaší zodpovědností dát registrovaným hostům vědět. Odešlete aktualizaci události s vysvětlením, co se stalo a co mohou očekávat — obzvlášť pokud jde o refundace. Hosté, kteří se registrovali, budou i po zrušení dostávat aktualizace, které zveřejníte.

Refundace u placených událostí

Pokud vaše událost měla placené vstupenky, musíte všem účastníkům vrátit peníze. Cloomba při zrušení nevrací peníze automaticky — musíte je zpracovat ručně přes svůj panel Stripe nebo ze seznamu hostů v Cloomba.

Cloomba vrací i svůj 5% platformový poplatek, takže refundace účastníkovi vás na naší straně nic nestojí. Zpracovatelský poplatek Stripe se může, ale nemusí vrátit v závislosti na vašem nastavení Stripe.

Smazání versus zrušení

Zrušení označí událost jako zrušenou a zachová stránku viditelnou. Smazání odstraní událost úplně. U událostí, na které se lidé už registrovali — zejména u placených — je zrušení správnou volbou, aby hosté měli záznam o tom, co se stalo.