Не отримуєте листи?

Якщо листи від Cloomba не надходять, ось найпоширеніші причини та способи вирішення.

Перевірте папку спаму

Пошукайте листи від [email protected]. Якщо знайдете їх там, позначте як «Не спам» — ваш поштовий клієнт запам'ятає це для майбутніх повідомлень.

Перевірте вкладку «Промоакції»

Gmail та деякі інші поштові клієнти автоматично сортують листи, пов'язані з подіями, у вкладку «Промоакції» або «Оновлення». Перевірте ці папки та перемістіть лист Cloomba до основної папки «Вхідні», щоб навчити фільтр.

Правильна адреса електронної пошти

Переконайтеся, що ваш обліковий запис Cloomba використовує ту адресу електронної пошти, яку ви перевіряєте. Відкрийте налаштування профілю, щоб підтвердити, яка адреса зазначена.

Листи з magic-посиланнями

Magic-посилання швидко стають недійсними. Якщо ви запросили його, а воно не надійшло за хвилину, поверніться на сторінку входу та запросіть нове. Не натискайте старе посилання — щоразу запитуйте нове.

Корпоративна або університетська пошта

Деякі організації блокують зовнішню пошту або агресивно фільтрують її. Спробуйте увійти за допомогою особистої адреси електронної пошти або скористайтеся входом через Google/Apple.

Усе ще не надходить?

Зв'яжіться з нами, вказавши вашу адресу електронної пошти та опис того, яких листів бракує. Ми можемо перевірити журнали доставки з нашого боку.