Скасування події

Перш ніж скасовувати

Якщо обставини змінилися, але подія все ж може відбутися, подумайте про те, щоб натомість оновити дату чи місце. Скористайтеся оновленням події, щоб тримати зареєстрованих гостей в курсі. Скасування незворотне — скасовану подію неможливо повернути.

Як скасувати

Відкрийте свою подію й оберіть Керування › Розширені.
У Небезпечній зоні оберіть Скасувати подію.
Підтвердьте у діалоговому вікні.

У застосунку відкрийте подію, натисніть Керування, а потім Скасувати подію.

Ви можете скасувати подію до її початку; повторювану серію — поки в ній ще є майбутні сесії.

Подія позначається як скасована негайно. Її буде видалено зі списків пошуку, але сторінка події залишиться доступною, щоб гості могли побачити повідомлення про скасування.

Сповіщення гостей

Коли ви скасовуєте, кожен зареєстрований гість — зокрема всі зі списку очікування чи ті, хто чекає на ваше схвалення — отримує лист про скасування своєю мовою, а також сповіщення в Cloomba. Напишіть Повідомлення для гостей у діалоговому вікні скасування, щоб пояснити, що сталося; воно додається до цього листа. Гості, які зареєструвалися, продовжать отримувати оновлення, які ви опублікуєте після скасування.

Повернення коштів для платних подій

Якщо ваша подія мала платні квитки, усім учасникам потрібно повернути кошти повністю. У події, яка продає квитки за картою, діалогове вікно скасування має позначений прапорець Повернути кошти: скасуйте з увімкненим прапорцем — і кошти за кожен оплачений карткою квиток буде повернуто, а лист про скасування повідомить про це гостям. Знімайте прапорець лише тоді, коли повертатимете кошти гостям іншим способом. Усім, хто заплатив вам напряму — банківським переказом чи готівкою — повертайте кошти самостійно. Див. Повернення коштів.

Cloomba також повертає свою комісію платформи в розмірі 5%, тож повернення коштів учаснику нічого вам не коштує з нашого боку. Stripe утримує свою комісію за обробку з початкового платежу — це правило Stripe для кожного повернення.

Видалення чи скасування

Скасування позначає подію як скасовану й залишає сторінку видимою. Видалення прибирає подію повністю. Для подій, на які люди вже зареєструвалися — особливо платних — скасування є правильним вибором, щоб у гостей залишався запис про те, що сталося.

Подію із зареєстрованими гостями можна видалити лише після того, як її скасовано або вона завершилася.