Podmienky služby

Aktualizované 6 Jul 2026

Cloomba je platforma na správu podujatí prevádzkovaná WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika (IČO: 47878606, IČ DPH: SK2024127160). Pojmom Cloomba, my, nás alebo naše v týchto Podmienkach sa rozumie WhiteTown s.r.o.

Vytvorením účtu alebo používaním platformy súhlasíš s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíš, Cloomba prosím nepoužívaj.

1. Kto môže Cloomba používať

Na vytvorenie účtu musíš mať aspoň 16 rokov. Ak máš menej ako 18 rokov, potvrdzuješ, že rodič alebo opatrovník s týmito Podmienkami súhlasil v tvojom mene.

2. Tvoj účet

Si zodpovedný/á za zabezpečenie prihlasovacích údajov. Nezdieľaj účet s inými ani nepoužívaj cudzí účet. Ak máš podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite nás kontaktuj na [email protected].

3. Zodpovednosti organizátora

Ako organizátor súhlasíš s tým, že:

  • Budeš poskytovať presné a úprimné informácie o svojich podujatiach – dátum, miesto, cena, kapacita a popis.
  • Uskutočníš podujatie tak, ako je opísané, alebo bezodkladne oznámiš zmeny účastníkom.
  • Budeš férovo spracovávať zrušenia a vrátenia peňazí v súlade s platným právom.
  • Získaš všetky povolenia, licencie alebo súhlasy potrebné na organizáciu podujatia.
  • Budeš dodržiavať zákon o ochrane dát pri spracovaní informácií o účastníkoch.

Cloomba je platforma – nie sme spoluorganizátor, predajca vstupeniek ani zmluvná strana dohody medzi tebou a tvojimi účastníkmi. Za tvoje podujatia a ich výsledky zodpovedáš výlučne ty.

4. Zodpovednosti účastníka

Ako účastník súhlasíš s tým, že:

  • Poskytnúť presné informácie pri registrácii na podujatie.
  • Dodržiavať pravidlá a pokyny organizátora.
  • Neprevádzať vstupenky, pokiaľ to organizátor výslovne nepovolí.

5. Platby a poplatky

Bezplatné podujatia sú na Cloomba vždy zadarmo pre organizátorov aj účastníkov – nič neúčtujeme.

Platené podujatia: Cloomba účtuje 5 % z ceny vstupenky plus poplatky za spracovanie platieb (spracované cez Stripe). Tieto poplatky sa odpočítajú z výplat organizátora; účastníci platia uvedenú cenu. Presný rozpis poplatkov je organizátorom zobrazený pred publikovaním plateného typu vstupenky.

Výplaty sa prevádzajú na prepojený bankový účet organizátora po podujatí, podľa harmonogramu výplat Stripe.

6. Zrušenia a vrátenia peňazí

Ak zrušíš platené podujatie, musíš vrátiť peniaze všetkým účastníkom v plnej výške. Cloomba uľahčí vrátenia cez Stripe; poplatok platformy Cloomba sa ti pri vrátení peňazí účastníkovi vráti späť.

Zásady vrátenia pre jednotlivé podujatia určuje organizátor a musia byť jasne uvedené na stránke podujatia. Kde nie sú zásady uvedené, účastníci môžu požiadať o plné vrátenie do začiatku podujatia.

7. Zakázané konanie

Cloomba nesmieš používať na:

  • Organizovanie alebo propagovanie podujatí zahŕňajúcich nezákonnú činnosť, násilie alebo nezákonnú diskrimináciu.
  • Zbieranie osobných údajov od účastníkov nad rámec nevyhnutného na organizáciu podujatia.
  • Zasielanie nevyžiadaných komerčných správ účastníkom alebo iným používateľom.
  • Vydávanie sa za inú osobu alebo organizáciu.
  • Nahrávanie obsahu porušujúceho práva duševného vlastníctva tretích strán.
  • Pokusy o neoprávnený prístup k iným účtom alebo systémom Cloomba.

Vyhradzujeme si právo odstrániť obsah a pozastaviť alebo zrušiť účty porušujúce tieto pravidlá.

8. Tvoj obsah

Vlastníctvo nahratého obsahu si ponechávaš – popisy podujatí, fotografie a videá. Nahraním obsahu udeľuješ Cloomba obmedzenú, nevýhradnú, bezplatnú licenciu na ukladanie, zobrazovanie a doručovanie tohto obsahu používateľom platformy na účely prevádzky služby. Táto licencia končí, keď obsah vymažeš alebo zrušíš účet.

Softvér, dizajn, ochranné známky a branding Cloomba zostávajú naším vlastníctvom.

9. Súkromie a ochrana dát

Osobné údaje spracovávame v súlade s našimi Zásadami ochrany súkromia a platným právom EÚ vrátane GDPR. Naše servery sa nachádzajú v Európskej únii.

10. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom slovenským a európskym právom je celková zodpovednosť Cloomba voči tebe za akúkoľvek pohľadávku obmedzená na poplatky, ktoré si nám zaplatil/a v troch mesiacoch pred pohľadávkou.

Nenesieme zodpovednosť za podujatia, ktoré sú zrušené, odložené alebo nesplnili tvoje očakávania – zodpovednosť za to leží na organizátorovi.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť za podvod, hrubú nedbanlivosť alebo akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa povinného spotrebiteľského práva EÚ.

11. Zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme čas od času aktualizovať. O podstatných zmenách ťa informujeme e-mailom aspoň 14 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ďalšie používanie platformy po tomto dátume znamená, že aktualizované Podmienky prijímaš.

12. Rozhodné právo a spory

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor, ktorý nemožno vyriešiť zmierom, bude predložený príslušným súdom Slovenskej republiky, bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek povinné práva spotrebiteľov.

Ako spotrebiteľ v EÚ máš tiež právo využiť platformu EÚ na online riešenie sporov.

13. Kontakt

WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47878606 · IČ DPH: SK2024127160
[email protected]