Warunki korzystania z usługi

Cloomba to platforma do zarządzania wydarzeniami prowadzona przez WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Republika Słowacka (numer rejestracyjny firmy 47878606, numer VAT SK2024127160). Odniesienia do „Cloomba", „my", „nas" lub „nasz" w niniejszych Warunkach oznaczają WhiteTown s.r.o.

Tworząc konto lub korzystając z platformy, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Cloomba.

1. Kto może korzystać z Cloomba

Aby utworzyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, potwierdzasz, że rodzic lub opiekun zaakceptował niniejsze Warunki w Twoim imieniu.

2. Twoje konto

Odpowiadasz za zachowanie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta. Nie udostępniaj swojego konta innym osobom ani nie korzystaj z cudzego konta. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support (at) cloomba.com.

3. Obowiązki organizatora

Jako organizator zobowiązujesz się do:

Podawania dokładnych i rzetelnych informacji o swoich wydarzeniach — data, lokalizacja, cena, pojemność i opis.
Zrealizowania wydarzenia zgodnie z opisem lub niezwłocznego informowania uczestników o zmianach.
Uczciwego obsługiwania odwołań i zwrotów zgodnie z obowiązującym prawem.
Uzyskania wszelkich zezwoleń, licencji lub pozwoleń wymaganych do zorganizowania Twojego wydarzenia.
Przestrzegania prawa o ochronie danych podczas przetwarzania informacji o uczestnikach.

Cloomba jest platformą — nie jesteśmy współorganizatorem, agentem sprzedaży biletów ani stroną umowy między Tobą a Twoimi uczestnikami. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje wydarzenia i ich wyniki.

4. Obowiązki uczestnika

Jako uczestnik zobowiązujesz się do:

Podawania dokładnych informacji podczas rejestracji na wydarzenie.
Przestrzegania zasad i instrukcji ustalonych przez organizatora.
Nieodsprzedawania ani nieprzekazywania biletów, chyba że organizator wyraźnie na to zezwala.

5. Płatności i opłaty

Darmowe wydarzenia są zawsze bezpłatne w organizacji i uczestnictwie w Cloomba — nie pobieramy żadnych opłat.

Płatne wydarzenia: Cloomba pobiera 5% ceny biletu plus opłaty za przetwarzanie płatności (obsługiwane przez Stripe). Opłaty te są odejmowane od wypłat organizatora; uczestnicy płacą cenę podaną na liście. Dokładny podział opłat jest pokazywany organizatorom przed opublikowaniem płatnego typu biletu.

Wypłaty są przekazywane na połączone konto bankowe organizatora po wydarzeniu, zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe.

6. Odwołania i zwroty

Jeśli odwołasz płatne wydarzenie, musisz zwrócić wszystkim uczestnikom pełną kwotę. Cloomba ułatwi zwroty za pośrednictwem Stripe; opłata platformowa Cloomba jest Ci zwracana, gdy zwracasz środki uczestnikowi.

Zwroty są decyzją organizatora i działaniem organizatora: Cloomba nigdy nie zwraca środków za bilet samodzielnie. Uczestnik może anulować swoją rejestrację do momentu rozpoczęcia wydarzenia; anulowanie nie powoduje zwrotu płatności. Organizatorzy określają swoją politykę zwrotów własnymi słowami, pokazywaną pod opisem ich płatnych wydarzeń, i odpowiadają za jej uczciwe stosowanie zgodnie z obowiązującym prawem.

7. Zabronione zachowania

Nie możesz używać Cloomba do:

Organizowania lub promowania wydarzeń obejmujących nielegalną działalność, przemoc lub bezprawną dyskryminację.
Zbierania danych osobowych uczestników wykraczających poza to, co jest niezbędne do przeprowadzenia Twojego wydarzenia.
Wysyłania niechcianych wiadomości handlowych do uczestników lub innych użytkowników.
Podszywania się pod inną osobę lub organizację.
Przesyłania treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.
Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do innych kont lub systemów Cloomba.

Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści oraz zawieszania lub zamykania kont, które naruszają te zasady.

8. Twoje treści

Zachowujesz prawo własności do przesyłanych przez siebie treści — opisów wydarzeń, zdjęć i filmów. Przesyłając treści, udzielasz Cloomba ograniczonej, niewyłącznej, wolnej od opłat licencji na przechowywanie, wyświetlanie i dostarczanie tych treści użytkownikom platformy w celu świadczenia usługi. Licencja ta wygasa, gdy usuniesz treści lub zamkniesz swoje konto.

Własne oprogramowanie, projekt, znaki towarowe i marka Cloomba pozostają naszą własnością.

9. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującym prawem UE, w tym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). Nasze serwery znajdują się na terenie Unii Europejskiej.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo słowackie i prawo UE całkowita odpowiedzialność Cloomba wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszych Warunków lub korzystania z platformy jest ograniczona do opłat, które nam uiściłeś w ciągu trzech miesięcy poprzedzających roszczenie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za wydarzenia, które zostały odwołane, przełożone lub nie spełniły Twoich oczekiwań — odpowiedzialność za nie spoczywa na organizatorze.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza naszej odpowiedzialności za oszustwo, rażące zaniedbanie ani jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów UE o ochronie konsumentów.

11. Zmiany niniejszych Warunków

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowych Warunków. Dalsze korzystanie z platformy po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

12. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Słowackiej. Wszelkie spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, zostaną skierowane do właściwych sądów Republiki Słowackiej, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących zabezpieczeń konsumenckich, które przysługują Ci na mocy prawa Twojego kraju zamieszkania.

Jako konsument z UE masz również prawo skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów UE.

13. Kontakt

WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Republika Słowacka
IČO: 47878606 · VAT ID: SK2024127160
support (at) cloomba.com