Regulamin świadczenia usług
Cloomba to platforma do zarządzania wydarzeniami prowadzona przez WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Republika Słowacka (numer rejestrowy firmy 47878606, numer VAT SK2024127160). Odniesienia do „Cloomba”, „my”, „nas” lub „nasze” w niniejszym Regulaminie oznaczają WhiteTown s.r.o.
Zakładając konto lub korzystając z platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Cloomba.
1. Kto może korzystać z Cloomba
Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 16 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, potwierdzasz, że rodzic lub opiekun wyraził zgodę na niniejszy Regulamin w Twoim imieniu.
2. Twoje konto
Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Nie udostępniaj konta innym osobom ani nie korzystaj z cudzego konta. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected].
3. Obowiązki organizatora
Jako organizator zobowiązujesz się do:
- Podawania dokładnych i rzetelnych informacji o swoich wydarzeniach — daty, lokalizacji, ceny, pojemności i opisu.
- Realizacji wydarzenia zgodnie z opisem lub niezwłocznego informowania uczestników o zmianach.
- Uczciwego i zgodnego z obowiązującym prawem obsługiwania odwołań i zwrotów.
- Uzyskania wszelkich zezwoleń, licencji lub pozwoleń wymaganych do organizacji Twojego wydarzenia.
- Przestrzegania przepisów o ochronie danych podczas przetwarzania informacji o uczestnikach.
Cloomba jest platformą — nie jesteśmy współorganizatorem, agentem sprzedaży biletów ani stroną umowy między Tobą a Twoimi uczestnikami. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje wydarzenia i ich rezultaty.
4. Obowiązki uczestnika
Jako uczestnik zobowiązujesz się do:
- Podawania dokładnych informacji podczas rejestracji na wydarzenie.
- Przestrzegania zasad i instrukcji ustalonych przez organizatora.
- Nieodsprzedawania ani nieprzekazywania biletów, chyba że organizator wyraźnie na to zezwoli.
5. Płatności i opłaty
Bezpłatne wydarzenia są zawsze bezpłatne w organizacji i uczestnictwie na Cloomba — nie pobieramy żadnych opłat.
Płatne wydarzenia: Cloomba pobiera 5% ceny biletu plus opłaty za przetwarzanie płatności (przetwarzane przez Stripe). Opłaty te są potrącane z wypłat dla organizatora; uczestnicy płacą cenę podaną na liście. Dokładny podział opłat jest pokazywany organizatorom przed opublikowaniem płatnego typu biletu.
Wypłaty są przekazywane na połączone konto bankowe organizatora po wydarzeniu, zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe.
6. Odwołania i zwroty
Jeśli odwołasz płatne wydarzenie, musisz zwrócić wszystkim uczestnikom pełną kwotę. Cloomba ułatwi zwroty za pośrednictwem Stripe; opłata platformy Cloomba jest zwracana Tobie, gdy dokonasz zwrotu uczestnikowi.
Zasady zwrotów dla poszczególnych wydarzeń są ustalane przez organizatora i muszą być jasno przedstawione na stronie wydarzenia. Jeśli nie określono żadnych zasad, uczestnicy mogą zażądać pełnego zwrotu do momentu rozpoczęcia wydarzenia.
7. Zabronione zachowania
Nie możesz korzystać z Cloomba w celu:
- Organizowania lub promowania wydarzeń związanych z nielegalną działalnością, przemocą lub bezprawną dyskryminacją.
- Gromadzenia danych osobowych uczestników wykraczających poza to, co jest niezbędne do przeprowadzenia Twojego wydarzenia.
- Wysyłania niezamówionych wiadomości handlowych do uczestników lub innych użytkowników.
- Podszywania się pod inną osobę lub organizację.
- Przesyłania treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.
- Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do innych kont lub systemów Cloomba.
Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści oraz zawieszania lub zamykania kont, które naruszają te zasady.
8. Twoje treści
Zachowujesz własność treści, które przesyłasz — opisów wydarzeń, zdjęć i filmów. Przesyłając treści, udzielasz Cloomba ograniczonej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i dostarczanie tych treści użytkownikom platformy w celu świadczenia usługi. Licencja ta wygasa, gdy usuniesz treść lub zamkniesz swoje konto.
Własne oprogramowanie, projekt, znaki towarowe i marka Cloomba pozostają naszą własnością.
9. Prywatność i ochrona danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującym prawem UE, w tym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). Nasze serwery znajdują się na terenie Unii Europejskiej.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo słowackie i unijne całkowita odpowiedzialność Cloomba wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu lub korzystania z platformy jest ograniczona do opłat, które nam uiściłeś w okresie trzech miesięcy poprzedzających roszczenie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za wydarzenia, które zostały odwołane, przełożone lub nie spełniły Twoich oczekiwań — odpowiedzialność za nie spoczywa na organizatorze.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za oszustwo, rażące zaniedbanie ani jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów UE o ochronie konsumentów.
11. Zmiany niniejszego Regulaminu
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Dalsze korzystanie z platformy po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
12. Prawo właściwe i spory
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej. Wszelkie spory, których nie da się rozwiązać polubownie, będą kierowane do właściwych sądów Republiki Słowackiej, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących ochron konsumenckich przysługujących Ci na mocy prawa Twojego kraju zamieszkania.
Jako konsument z UE masz również prawo skorzystać z platformy Internetowego rozstrzygania sporów UE.
13. Kontakt
WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Republika Słowacka
IČO: 47878606 · VAT ID: SK2024127160
[email protected]