Nutzungsbedingungen

Cloomba ist eine Event-Management-Plattform, betrieben von WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik (Handelsregisternummer 47878606, USt-IdNr. SK2024127160). Verweise auf „Cloomba“, „wir“, „uns“ oder „unser“ in diesen Bedingungen beziehen sich auf WhiteTown s.r.o.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze Cloomba bitte nicht.

1. Wer Cloomba nutzen darf

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Wenn du unter 18 bist, bestätigst du, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter diesen Bedingungen in deinem Namen zugestimmt hat.

2. Dein Konto

Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Teile dein Konto nicht mit anderen und nutze nicht das Konto einer anderen Person. Wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest, kontaktiere uns umgehend unter support (at) cloomba.com.

3. Pflichten des Veranstalters

Als Veranstalter verpflichtest du dich:

Genaue und ehrliche Informationen über deine Events bereitzustellen – Datum, Ort, Preis, Kapazität und Beschreibung.
Das Event wie beschrieben durchzuführen oder Änderungen den Teilnehmenden umgehend mitzuteilen.
Stornierungen und Rückerstattungen fair und im Einklang mit geltendem Recht abzuwickeln.
Alle Genehmigungen, Lizenzen oder Erlaubnisse einzuholen, die für die Durchführung deines Events erforderlich sind.
Das Datenschutzrecht beim Umgang mit Teilnehmerinformationen einzuhalten.

Cloomba ist eine Plattform – wir sind weder Mitveranstalter noch Ticketagentur noch Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dir und deinen Teilnehmenden. Du bist allein für deine Events und deren Ergebnisse verantwortlich.

4. Pflichten der Teilnehmenden

Als Teilnehmer*in verpflichtest du dich:

Bei der Anmeldung zu einem Event genaue Informationen anzugeben.
Die vom Veranstalter festgelegten Regeln und Anweisungen zu befolgen.
Tickets nicht weiterzuverkaufen oder zu übertragen, sofern der Veranstalter dies nicht ausdrücklich erlaubt.

5. Zahlungen und Gebühren

Kostenlose Events sind auf Cloomba immer kostenlos zu veranstalten und zu besuchen – wir berechnen nichts.

Kostenpflichtige Events: Cloomba erhebt 5 % des Ticketpreises zuzüglich Zahlungsabwicklungsgebühren (abgewickelt über Stripe). Diese Gebühren werden von den Auszahlungen an den Veranstalter abgezogen; Teilnehmende zahlen den ausgewiesenen Preis. Die genaue Gebührenaufschlüsselung wird den Veranstaltern angezeigt, bevor sie einen kostenpflichtigen Tickettyp veröffentlichen.

Auszahlungen werden nach dem Event auf das verbundene Bankkonto des Veranstalters überwiesen, gemäß dem Auszahlungszeitplan von Stripe.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn du ein kostenpflichtiges Event absagst, musst du allen Teilnehmenden den vollen Betrag erstatten. Cloomba wickelt Rückerstattungen über Stripe ab; Cloombas Plattformgebühr wird dir zurückerstattet, wenn du einem Teilnehmer eine Rückerstattung gewährst.

Rückerstattungen sind die Entscheidung und die Handlung des Veranstalters: Cloomba erstattet ein Ticket niemals eigenständig. Ein Teilnehmer kann seine Anmeldung bis zum Beginn des Events stornieren; eine Stornierung führt nicht zur Rückerstattung der Zahlung. Veranstalter legen ihre Rückerstattungsrichtlinie in eigenen Worten fest, die unterhalb der Beschreibung ihrer kostenpflichtigen Events angezeigt wird, und sind dafür verantwortlich, sie fair und im Einklang mit geltendem Recht anzuwenden.

7. Verbotenes Verhalten

Du darfst Cloomba nicht nutzen, um:

Events zu veranstalten oder zu bewerben, die illegale Aktivitäten, Gewalt oder rechtswidrige Diskriminierung beinhalten.
Personenbezogene Daten von Teilnehmenden über das für die Durchführung deines Events Notwendige hinaus zu sammeln.
Unerwünschte kommerzielle Nachrichten an Teilnehmende oder andere Nutzer zu senden.
Dich als eine andere Person oder Organisation auszugeben.
Inhalte hochzuladen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen.
Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf andere Konten oder die Systeme von Cloomba zu erlangen.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen sowie Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Regeln verstoßen.

8. Deine Inhalte

Du behältst das Eigentum an den von dir hochgeladenen Inhalten – Eventbeschreibungen, Fotos und Videos. Mit dem Hochladen von Inhalten gewährst du Cloomba eine beschränkte, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte zum Zweck des Betriebs des Dienstes zu speichern, anzuzeigen und an Nutzer der Plattform auszuliefern. Diese Lizenz endet, wenn du die Inhalte löschst oder dein Konto schließt.

Cloombas eigene Software, Design, Marken und Branding bleiben unser Eigentum.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden EU-Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Unsere Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit nach slowakischem und EU-Recht zulässig, ist Cloombas Gesamthaftung dir gegenüber für jeden Anspruch aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform auf die Gebühren begrenzt, die du uns in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast.

Wir haften nicht für Events, die abgesagt, verschoben werden oder deine Erwartungen nicht erfüllen – die Verantwortung dafür liegt beim Veranstalter.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder jegliche Haftung, die nach zwingendem EU-Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach diesem Datum bedeutet, dass du die aktualisierten Bedingungen akzeptierst.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Jede Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, wird an die zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik verwiesen, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die dir nach dem Recht deines Wohnsitzlandes zustehen.

Als EU-Verbraucher hast du außerdem das Recht, die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung zu nutzen.

13. Kontakt

WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik
IČO: 47878606 · USt-IdNr.: SK2024127160
support (at) cloomba.com