Podmínky služby

Cloomba je platforma pro správu akcí provozovaná společností WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika (IČO 47878606, IČ DPH SK2024127160). Odkazy na „Cloombu“, „my“, „nás“ nebo „naše“ v těchto Podmínkách znamenají WhiteTown s.r.o.

Vytvořením účtu nebo používáním platformy souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, Cloombu prosím nepoužívejte.

1. Kdo může Cloombu používat

K vytvoření účtu vám musí být alespoň 16 let. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že s těmito Podmínkami vaším jménem souhlasil rodič nebo zákonný zástupce.

2. Váš účet

Jste odpovědní za zabezpečení přihlašovacích údajů svého účtu. Nesdílejte svůj účet s ostatními a nepoužívejte cizí účet. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě nás kontaktujte na support (zavináč) cloomba.com.

3. Povinnosti organizátora

Jako organizátor souhlasíte s tím, že:

Poskytnete přesné a pravdivé informace o svých akcích — datum, místo, cenu, kapacitu a popis.
Uskutečníte akci tak, jak je popsána, nebo neprodleně sdělíte změny účastníkům.
Budete se zrušením a vratkami zacházet spravedlivě a v souladu s platnými právními předpisy.
Získáte veškerá povolení, licence nebo souhlasy potřebné k pořádání vaší akce.
Při nakládání s informacemi o účastnících budete dodržovat právní předpisy o ochraně osobních údajů.

Cloomba je platforma — nejsme spoluorganizátor, prodejce vstupenek ani strana dohody mezi vámi a vašimi účastníky. Za své akce a jejich výsledky nesete výhradní odpovědnost vy.

4. Povinnosti účastníka

Jako účastník souhlasíte s tím, že:

Při registraci na akci poskytnete přesné informace.
Budete dodržovat pravidla a pokyny stanovené organizátorem.
Nebudete vstupenky dále prodávat ani převádět, pokud to organizátor výslovně nepovolí.

5. Platby a poplatky

Bezplatné akce je na Cloombě vždy zdarma pořádat i navštěvovat — neúčtujeme nic.

Placené akce: Cloomba si účtuje 5 % z ceny vstupenky plus poplatky za zpracování platby (zpracovávané přes Stripe). Tyto poplatky se odečítají z výplat organizátorovi; účastníci platí uvedenou cenu. Přesné rozdělení poplatků se organizátorům zobrazí před zveřejněním placeného typu vstupenky.

Výplaty se po akci převádějí na propojený bankovní účet organizátora, v závislosti na harmonogramu výplat Stripe.

6. Zrušení a vratky

Pokud zrušíte placenou akci, musíte všem účastníkům vrátit celou částku. Cloomba zprostředkuje vratky přes Stripe; platformní poplatek Cloomby se vám při vrácení částky účastníkovi vrací zpět.

Vratky jsou rozhodnutím organizátora a akcí organizátora: Cloomba nikdy nevrací vstupenku sama od sebe. Účastník může zrušit svou registraci až do začátku akce; zrušení nevrací jeho platbu. Organizátoři stanovují svou politiku vratek vlastními slovy, zobrazenou pod popisem svých placených akcí, a jsou odpovědní za její spravedlivé uplatňování v souladu s platnými právními předpisy.

7. Zakázané jednání

Cloombu nesmíte používat k:

Pořádání nebo propagaci akcí, které zahrnují nezákonnou činnost, násilí nebo protiprávní diskriminaci.
Shromažďování osobních údajů od účastníků nad rámec toho, co je nezbytné pro provozování vaší akce.
Zasílání nevyžádaných obchodních sdělení účastníkům nebo jiným uživatelům.
Vydávání se za jinou osobu nebo organizaci.
Nahrávání obsahu, který porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran.
Pokusům o neoprávněný přístup k jiným účtům nebo systémům Cloomby.

Vyhrazujeme si právo odstranit obsah a pozastavit nebo ukončit účty, které tato pravidla porušují.

8. Váš obsah

Vlastnictví obsahu, který nahrajete — popisy akcí, fotografie a videa — zůstává vám. Nahráním obsahu udělujete Cloombě omezenou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k ukládání, zobrazování a doručování tohoto obsahu uživatelům platformy za účelem provozování služby. Tato licence končí, když obsah smažete nebo zrušíte svůj účet.

Vlastní software, design, ochranné známky a branding Cloomby zůstávají naším majetkem.

9. Soukromí a ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy EU, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše servery se nacházejí v Evropské unii.

10. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném slovenským právem a právem EU je celková odpovědnost Cloomby vůči vám za jakýkoli nárok vyplývající z těchto Podmínek nebo z používání platformy omezena na poplatky, které jste nám zaplatili v průběhu tří měsíců předcházejících nároku.

Neneseme odpovědnost za akce, které jsou zrušeny, odloženy nebo nesplní vaše očekávání — odpovědnost za ně nese organizátor.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje naši odpovědnost za podvod, hrubou nedbalost ani jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle závazných právních předpisů EU na ochranu spotřebitele.

11. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás uvědomíme e-mailem alespoň 14 dní před tím, než nové Podmínky nabydou účinnosti. Pokračování v používání platformy po tomto datu znamená, že aktualizované Podmínky přijímáte.

12. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právem Slovenské republiky. Jakýkoli spor, který nelze vyřešit smírně, bude postoupen příslušným soudům Slovenské republiky, aniž by tím byly dotčeny jakékoli závazné ochrany spotřebitele, na které máte nárok podle práva země vašeho bydliště.

Jako spotřebitel z EU máte rovněž právo využít platformu EU pro online řešení sporů.

13. Kontakt

WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47878606 · IČ DPH: SK2024127160
support (zavináč) cloomba.com