Podmínky služby
Cloomba je platforma pro pořádání akcí provozovaná společností WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika (IČO 47878606, VAT ID SK2024127160). Odkazy na „Cloomba“, „my“, „nás“ nebo „naše“ v těchto Podmínkách znamenají WhiteTown s.r.o.
Vytvořením účtu nebo používáním platformy souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, prosíme Cloomba nepoužívejte.
1. Kdo může Cloomba používat
K vytvoření účtu vám musí být alespoň 16 let. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že s těmito Podmínkami vaším jménem souhlasil rodič nebo zákonný zástupce.
2. Váš účet
Jste odpovědní za zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu. Nesdílejte svůj účet s ostatními a nepoužívejte cizí účet. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě nás kontaktujte na [email protected].
3. Povinnosti organizátora
Jako organizátor souhlasíte s tím, že:
- Poskytnete přesné a pravdivé informace o svých akcích — datum, místo, cenu, kapacitu a popis.
- Uskutečníte akci tak, jak je popsána, nebo neprodleně sdělíte změny účastníkům.
- Budete se zrušeními a vracením peněz zacházet spravedlivě a v souladu s platnými právními předpisy.
- Získáte veškerá povolení, licence nebo souhlasy potřebné k pořádání vaší akce.
- Budete při nakládání s informacemi o účastnících dodržovat právní předpisy o ochraně osobních údajů.
Cloomba je platforma — nejsme spolupořadatel, prodejce vstupenek ani strana dohody mezi vámi a vašimi účastníky. Za své akce a jejich výsledky nesete výhradní odpovědnost vy.
4. Povinnosti účastníka
Jako účastník souhlasíte s tím, že:
- Poskytnete přesné informace při registraci na akci.
- Budete dodržovat pravidla a pokyny stanovené organizátorem.
- Nebudete vstupenky přeprodávat ani převádět, pokud to organizátor výslovně nepovolí.
5. Platby a poplatky
Bezplatné akce je na Cloomba vždy zdarma pořádat i navštěvovat — neúčtujeme si nic.
Placené akce: Cloomba si účtuje 5 % z ceny vstupenky plus poplatky za zpracování plateb (zpracované přes Stripe). Tyto poplatky se odečítají z výplat organizátorům; účastníci platí uvedenou cenu. Přesný rozpis poplatků se organizátorům zobrazí předtím, než publikují placený typ vstupenky.
Výplaty se převádějí na propojený bankovní účet organizátora po akci, v souladu s harmonogramem výplat Stripe.
6. Zrušení a vracení peněz
Pokud zrušíte placenou akci, musíte vrátit peníze všem účastníkům v plné výši. Cloomba zprostředkuje vrácení peněz přes Stripe; platformový poplatek Cloomba vám bude vrácen, když vrátíte peníze účastníkovi.
Zásady vracení peněz pro jednotlivé akce stanovuje organizátor a musí být jasně uvedeny na stránce akce. Pokud nejsou žádné zásady uvedeny, mohou účastníci požádat o plné vrácení peněz až do času zahájení akce.
7. Zakázané jednání
Cloomba nesmíte používat k:
- Pořádání nebo propagaci akcí, které zahrnují nezákonnou činnost, násilí nebo protiprávní diskriminaci.
- Shromažďování osobních údajů od účastníků nad rámec toho, co je nezbytné k uspořádání vaší akce.
- Zasílání nevyžádaných obchodních sdělení účastníkům nebo jiným uživatelům.
- Vydávání se za jinou osobu nebo organizaci.
- Nahrávání obsahu, který porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran.
- Pokusům o neoprávněný přístup k jiným účtům nebo systémům Cloomba.
Vyhrazujeme si právo odstranit obsah a pozastavit nebo zrušit účty, které tato pravidla porušují.
8. Váš obsah
Zůstáváte vlastníkem obsahu, který nahrajete — popisů akcí, fotografií a videí. Nahráním obsahu udělujete Cloomba omezenou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k ukládání, zobrazování a doručování tohoto obsahu uživatelům platformy za účelem provozování služby. Tato licence končí, když obsah smažete nebo zrušíte svůj účet.
Vlastní software, design, ochranné známky a značka Cloomba zůstávají naším majetkem.
9. Soukromí a ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy EU, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše servery se nacházejí na území Evropské unie.
10. Omezení odpovědnosti
V nejširším rozsahu povoleném slovenským a unijním právem je celková odpovědnost Cloomba vůči vám za jakýkoli nárok vyplývající z těchto Podmínek nebo z používání platformy omezena na poplatky, které jste nám zaplatili v období tří měsíců předcházejících nároku.
Neneseme odpovědnost za akce, které jsou zrušeny, odloženy nebo nesplní vaše očekávání — odpovědnost za ně nese organizátor.
Nic v těchto Podmínkách neomezuje naši odpovědnost za podvod, hrubou nedbalost nebo jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle kogentních právních předpisů EU o ochraně spotřebitele.
11. Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem alespoň 14 dní předtím, než nové Podmínky nabydou účinnosti. Pokračování v používání platformy po tomto datu znamená, že aktualizované Podmínky přijímáte.
12. Rozhodné právo a spory
Tyto Podmínky se řídí právem Slovenské republiky. Jakýkoli spor, který nelze vyřešit smírně, bude předložen příslušným soudům Slovenské republiky, aniž by tím byla dotčena jakákoli kogentní ochrana spotřebitele, na kterou máte nárok podle práva země vašeho bydliště.
Jako spotřebitel z EU máte také právo využít platformu EU pro řešení sporů online.
13. Kontakt
WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47878606 · VAT ID: SK2024127160
[email protected]