Nemůžete se přihlásit?

Cloomba používá přihlašování bez hesla — není žádné heslo k resetování. Zde je návod, jak vyřešit nejčastější problémy s přihlášením.

Magický odkaz nedorazil

Zkontrolujte složku spam — hledejte e-mail od no-reply (zavináč) cloomba.com
Zkontrolujte záložku Hromadné — Gmail je někdy směruje tam
Chvíli počkejte — doručení může trvat až minutu
Vyžádejte si nový odkaz — magické odkazy po několika minutách vyprší; vraťte se na přihlašovací stránku a zkuste to znovu
Zkuste jinou metodu — pokud jste se zaregistrovali přes Google nebo Apple, použijte je

Přihlášeni do jiného účtu

Magický odkaz, Google a GitHub najdou váš účet podle jeho e-mailové adresy. Skončíte v novém, prázdném účtu, když se přihlásíte pomocí:

e-mailové adresy, kterou jste na Cloombě dříve nepoužili
Telegramu, než jste ho přidali ke svému účtu
Apple se zapnutou funkcí Skrýt můj e-mail — Apple dává Cloombě jinou adresu

Pokud se zdá, že vaše akce nebo RSVP chybí, odhlaste se a přihlaste se tak, jak jste to dělali dříve. Poté přidejte druhou metodu v sekci Metody přihlášení — na stránce Profil na webu nebo ve svém účtu v aplikaci — aby příště otevřela stejný účet.

Účet jako by zmizel

Pokud po přihlášení nemůžete najít svá data, zkontrolujte, zda používáte stejnou e-mailovou adresu — nebo stejný účet Telegram — se kterými jste se původně zaregistrovali. Pokud si stále nevíte rady, kontaktujte nás s vaší e-mailovou adresou a dohledáme ji.