Умови надання послуг

Оновлено 28 Jun 2026

Cloomba — це платформа для управління подіями, якою керує WhiteTown s.r.o., Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Словацька Республіка (реєстраційний номер компанії 47878606, VAT ID SK2024127160). Посилання на «Cloomba», «ми», «нас» або «наш» у цих Умовах означають WhiteTown s.r.o.

Створюючи обліковий запис або користуючись платформою, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Cloomba.

1. Хто може користуватися Cloomba

Щоб створити обліковий запис, вам має бути щонайменше 16 років. Якщо вам менше 18 років, ви підтверджуєте, що батьки або опікун погодилися з цими Умовами від вашого імені.

2. Ваш обліковий запис

Ви відповідаєте за збереження безпеки облікових даних свого запису. Не передавайте свій обліковий запис іншим і не користуйтеся чужим. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

3. Обов'язки організатора

Як організатор ви погоджуєтеся:

  • Надавати точну та достовірну інформацію про свої події — дату, місце, ціну, місткість і опис.
  • Проводити подію так, як описано, або своєчасно повідомляти учасникам про зміни.
  • Розглядати скасування та повернення коштів справедливо й відповідно до чинного законодавства.
  • Отримувати будь-які дозволи, ліцензії чи погодження, необхідні для проведення вашої події.
  • Дотримуватися законодавства про захист даних під час обробки інформації про учасників.

Cloomba — це платформа: ми не є співорганізатором, агентом з продажу квитків чи стороною угоди між вами та вашими учасниками. Ви несете повну відповідальність за свої події та їхні результати.

4. Обов'язки учасника

Як учасник ви погоджуєтеся:

  • Надавати точну інформацію під час реєстрації на подію.
  • Дотримуватися правил та інструкцій, встановлених організатором.
  • Не перепродавати й не передавати квитки, якщо організатор прямо цього не дозволяє.

5. Платежі та комісії

Безкоштовні події на Cloomba завжди безкоштовні для проведення та відвідування — ми не беремо нічого.

Платні події: Cloomba стягує 5% від ціни квитка плюс комісію за обробку платежу (обробляється через Stripe). Ці комісії вираховуються з виплат організатору; учасники сплачують зазначену ціну. Точний розподіл комісій показується організаторам перед публікацією платного типу квитка.

Виплати переказуються на підключений банківський рахунок організатора після події, відповідно до графіка виплат Stripe.

6. Скасування та повернення коштів

Якщо ви скасовуєте платну подію, ви маєте повністю повернути кошти всім учасникам. Cloomba сприятиме поверненню коштів через Stripe; комісія платформи Cloomba повертається вам, коли ви повертаєте кошти учаснику.

Політику повернення коштів для окремих подій встановлює організатор, і вона має бути чітко зазначена на сторінці події. Якщо політика не вказана, учасники можуть вимагати повного повернення коштів до моменту початку події.

7. Заборонена поведінка

Ви не можете використовувати Cloomba для:

  • Проведення чи просування подій, пов'язаних з незаконною діяльністю, насильством або протиправною дискримінацією.
  • Збору персональних даних учасників понад те, що необхідно для проведення вашої події.
  • Надсилання небажаних комерційних повідомлень учасникам чи іншим користувачам.
  • Видавання себе за іншу особу чи організацію.
  • Завантаження контенту, що порушує права інтелектуальної власності третіх сторін.
  • Спроб отримати несанкціонований доступ до інших облікових записів чи систем Cloomba.

Ми залишаємо за собою право видаляти контент і призупиняти чи закривати облікові записи, які порушують ці правила.

8. Ваш контент

Ви зберігаєте право власності на контент, який завантажуєте, — описи подій, фотографії та відео. Завантажуючи контент, ви надаєте Cloomba обмежену, невиключну, безоплатну ліцензію на зберігання, відображення та надання цього контенту користувачам платформи з метою забезпечення роботи сервісу. Ця ліцензія припиняється, коли ви видаляєте контент або закриваєте свій обліковий запис.

Власне програмне забезпечення Cloomba, дизайн, торгові марки та брендинг залишаються нашою власністю.

9. Конфіденційність і захист даних

Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства ЄС, зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR). Наші сервери розташовані в межах Європейського Союзу.

10. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством Словаччини та ЄС, загальна відповідальність Cloomba перед вами за будь-якою претензією, що випливає з цих Умов чи використання платформи, обмежується сумою комісій, які ви сплатили нам за три місяці, що передували претензії.

Ми не несемо відповідальності за події, які скасовано, відкладено або які не відповідають вашим очікуванням — відповідальність за них лежить на організаторі.

Ніщо в цих Умовах не обмежує нашу відповідальність за шахрайство, грубу недбалість чи будь-яку відповідальність, яку не можна виключити згідно з обов'язковим законодавством ЄС про захист прав споживачів.

11. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Про істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання чинності новими Умовами. Продовження користування платформою після цієї дати означає, що ви приймаєте оновлені Умови.

12. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством Словацької Республіки. Будь-який спір, який не вдається врегулювати мирним шляхом, передається до компетентних судів Словацької Республіки без шкоди для будь-яких обов'язкових засобів захисту прав споживачів, на які ви маєте право згідно із законодавством країни вашого проживання.

Як споживач у ЄС ви також маєте право скористатися платформою ЄС для онлайн-вирішення спорів.

13. Контакти

WhiteTown s.r.o.
Narcisova 38, 821 01 Bratislava, Словацька Республіка
IČO: 47878606 · VAT ID: SK2024127160
[email protected]